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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
93 - 110 (18page)

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본 연구는 항공사 객실승무원의 지식공유와 경력개발, 직무역량, 사회적 역량 간의 관계를 규명하고자 K와 A항공사 객실승무원을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 설정된 가설을 검증하기 위하여 팀으로 구성하여 비행업무를 수행하고 있는 국내 K, A항공사의 객실승무원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 총 350부를 배부, 341부를 회수하여 불성실한 응답지와 이상치가 있는 표본을 재거하고 328부를 토대로 통계분석을 실시하였다. 수집된 자료에 대해 탐색요인분석, 확인요인분석 및 신뢰도분석을 실시하여 측정항목을 정제하였으며, 이를 통해 도출된 관측변수와 잠재변수를 활용하여 구조방정식 모형을 구축하고 이를 검중하였다. 연구결과 항공사 객실승무원의 지식 공유와 경력 개발은 직무역량에 정(+)의 유의한 효과가 있고, 항공사 객실승무원의 직무역량은 사회적 역량에 정(+)의 유의한 효과가 있었다. 또한 항공사 객실승무원의 지식공유 및 경력개발은 항공사 객실승무원의 사회적 역량에 직접적인 영향을 미치지 못하고 직무역량을 매개로 하는 간접경로만이 유의한 것으로 나타났다.
#경력개발 #사회적 역량 #지식공유 #직무역량 #Career development #Job competence #Knowledge sharing #Social competence

목차

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강미형 / 2003 / 일반가정과 시설기관 유아의 기질과 사회적 능력 비교 연구 / 생활과학연구논집 23(1):27~46 dbpia 강민형 / 1999 / 조직 내 지식 공유 활성화를 위한 지식 흐름도의 개발 / 학술대회 논문집 1999(1):141~151 google schola 고재윤 / 2011 / 호텔기업의 경력개발제도가 종사원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 10(1):41~53 dbpia 구순주 / 1998 / 어머니 관련변인과 아동의 사회적 역량과의 관계 / 대한가정학회지 36(1):23~34 dbpia 권현택 / 2003 / 항공사 객실승무원의 핵심역량 결정요인에 관한 연구 google schola

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