관광호텔 내부마케팅에 대한 내부고객만족이 내부고객 직무만족에 미치는 영향

허용덕

호텔관광연구

2007 .12

호텔 기업의 내부마케팅활동이 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향

한진수 ,  김은정

호텔경영학연구

2005 .09

관광호텔 내부서비스품질과 내부고객만족에 관한 연구

이정자 ,  최철호

호텔경영학연구

2006 .05

호텔의 내부마케팅이 내부고객의 직무만족에 미치는 영향 : 감성지능을 조절효과로

김경아 ,  이희찬

관광연구저널

2019 .03

내부마케팅과 기업의 정책 공정성이 호텔 객실부 직원의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

홍미연 ,  이관표

호텔관광연구

2003 .12

호텔의 서비스 품질과 고객지향성에 미치는 인터널마케팅의 영향에 관한 연구

김명수

호텔관광연구

2002 .12

호텔 서비스교육이 내부고객만족과 내부마케팅에 미치는 영향 연구 : 서울시내 특1급 호텔을 중심으로

이준재 ,  배준호 ,  신홍철

관광연구저널

2008 .03

내부서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 : 직무만족과 사원만족의 매개적 작용

이상환 ,  이재록

경영교육연구

1999 .06

호텔종사자의 내부마케팅과 고객만족의 관계에서 서비스품질의 매개효과

안관영 ,  김효선

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2007 .11

경찰 내부고객만족도 영향요인 분석: 2008년 경찰청 조사자료 분석

박선영

정부학연구

2010 .01

호텔 내부마케팅이 직무 스트레스, 직무만족 및 조직 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울지역 특급 P호텔을 중심으로

이상훈 ,  임근욱

관광연구저널

2017 .01

항공사 내부마케팅과 서비스 품질이 직무만족에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로

정나리 ,  임근욱

관광연구저널

2016 .12

조직동일시와 직무만족에 영향을 미치는 호텔의 인터널마케팅 활동요인 : 서울지역 특급호텔을 중심으로

이관표 ,  정승조

호텔관광연구

2003 .04

여행사의 내부마케팅이 내부고객만족과 고객지향성에 미치는 영향

허용덕

관광레저연구

2011 .05

대학의 내부마케팅과 조직성과 간의 구조적 관계 연구

심우극 ,  최호규

지역과 세계

2014 .01

호텔의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성, 직무몰입, 직무만족과 고객만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과

황용철 ,  이혜인 ,  송영식

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2011 .06

호텔의 내부마케팅과 직무만족이 근로자의 잔류의도에 미치는 영향 : 직무자율성을 조절효과로

유현조 ,  김경아

관광연구저널

2019 .09

관광호텔 고객만족을 위한 제도개선에 관한 연구

劉政男

여행학연구

1997 .06

관광기업 내부고객의 근무환경과 직무만족요인 비교분석 : 호텔, 여행사, 항공사를 중심으로

안지현 ,  오혜미 ,  정철

호텔경영학연구

2013 .02