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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송주형 (제주한라대학교) 김성혁 (세종대학교) 정욱 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제27권 제5호(통권 제109호)
발행연도
2018.7
수록면
85 - 101 (17page)
DOI
10.24992/KJHT.2018.07.27.05.85.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

호텔상품판매 소셜커머스 이용자들의 수용태도가 신뢰 및 사용의도에 미치는 영향 : 확장된 기술수용 모델을 중심으로
송주형 ,  김성혁 ,  정욱 호텔경영학연구 2018.07 학술저널

2016

호텔상품판매 소셜커머스 이용자들의 수용태도가 신뢰 및 사용의도에 미치는 영향 : 확장된 기술수용 모델을 중심으로
송주형 호텔관광경영학과 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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오늘날 전자상거래는 소비자들에게 다양한 혜택을 제공하고 있다. 특히, SNS기술의 발달과 대중화로 소셜커머스 서비스가 활성화되었으며, 호텔업계에서도 호텔상품을 소셜커머스에서 판매하기 시작하고 있다. 초기에는 4성급 호텔들이 주로 소셜커머스를 통해 상품을 판매하였다면 근래에는 5성급 호텔들도 조금씩 소셜커머스 시장에 진출하기 시작하였다. 기존에 5성급 호텔들은 호텔의 이미지 등 다양한 이유로 진출을 꺼려왔었으나, 경쟁이 과열됨에 따라 진출을 하게 된 것이다. 이에 호텔상품이 소셜커머스에서 판매될 시, 소비자들은 이를 어떻게 인지하고 행동의 변화가 생기는지 여부를 면밀히 관찰해야 할 필요성이 제기된다. 따라서 본 연구에서는 호텔상품을 소셜커머스에서 판매하는 과정에서 소비자들의 기술수용행태를 파악하는 확장된 기술수용모델(Technology Acceptance Model)을 활용한 연구를 수행하였다. 연구는 소셜커머스 상에서 호텔상품을 구매한 경험이 있는 315명의 표본을 대상으로 수행되었으며, 수집된 자료는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0 프로그램을 활용하여 분석하였다. 분석결과 기술수용모델의 확장변수로 활용되었던 요인들 중, 정보품질, 혁신성, 사회적 영향은 모두 유의한 것으로 나타났으며, 호텔기업의 평판과 규모도 신뢰형성에 중요한 역할을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존의 기술수용모델을 세밀화한 확장을 시도하였다는 점과 기술수용모델 과정에서 신뢰변수를 중간변수로서 활용하였다는 점에서 그 의의가 있다.
#Social Commerce #e-Commerce #Technical Acceptance Model #Trust #Hotel #소셜커머스 #전자상거래 #확장된 기술수용모델 #신뢰 #호텔

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

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