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항공객실승무원의 직업정체성 인식이 긍정적 직무태도에 미치는 영향
경영컨설팅연구
2022 .04
항공승무원의 감정노동 서비스가 서비스가치에 미치는 영향에 관한 연구
관광레저연구
2015 .11
팀 구성원의 정서지능이 팀워크에 미치는 영향
한국항공경영학회지
2017 .01
항공사 승무원의 고객지향성에 관한 고찰
한국관광레저학회 학술발표대회
2018 .12
Q-방법론을 적용한 항공사 객실승무원의 이미지 유형 분석
관광경영연구
2018 .01
항공서비스전공 학생들의 객실승무원 역량에 대한 인식 유형 연구
관광연구저널
2020 .03
항공사 객실승무원의 역량에 관한 정성적 연구: 객실승무원과 항공서비스전공 대학생을 중심으로
관광레저연구
2020 .01
긍정심리자본과 리더-구성원 교환관계가 직무스트레스, 조직몰입 및 지식공유에 미치는 영향 - 항공사 객실 승무원을 대상으로 -
경영과 정보연구
2020 .01
항공사 객실승무원들의 객실 승무원 이미지에 대한 주관적 인식 유형 분석 : Q방법론을 중심으로
관광연구
2022 .12
A Study on the Image of Male Flight Attendant on Customer Satisfaction
유통과학연구
2017 .08
항공객실서비스 분야 전문성 척도 개발 연구
한국항공경영학회지
2020 .01
항공사 객실승무원의 직업존중감이 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2023 .06
항공사 객실승무원의 감정노동, 고객지향성, 감성지능 간의 영향 연구
관광연구저널
2016 .06
객실승무원의 직무교육이 직무가치와 직업만족에 미치는 영향 : 신입교육훈련 프로그램 중심으로
관광연구저널
2015 .01
항공사 여승무원의 고령화에 따른 고객서비스품질 인식이 만족 및 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구
관광레저연구
2015 .03
항공사 객실승무원 간 교환관계가 정서노동에 미치는 영향
한국항공경영학회지
2016 .01
항공사 객실승무원의 긍정심리자본에 관한 고찰
한국관광레저학회 학술발표대회
2019 .12
항공사 서비스 품질 향상을 위한 영어교육에 관한 연구 : 학습자 요구분석을 중심으로
경영교육연구
2016 .08
항공사 승무원의 외적이미지가 승무원의 인지적 이미지, 항공사의 정서적 이미지 및 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
한국항공경영학회지
2021 .01
항공사 객실승무원의 감정노동이 친사회적 행동에 미치는 효과: 직무열의의 매개효과를 중심으로
관광경영연구
2019 .01
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