기쁨주는 서비스가 고객만족을 창조(6)

여춘돈

가전시대

1997 .01

품질과 고객만족

김원동

대한용접학회 특별강연 및 학술발표대회 개요집

2011 .04

기쁜주는 서비스가 고객만족을 창조(4) - 고객이 돈을 지불하는 것은 상품이 지니고 있는 원셋트화된 가치에 대한 대가이다

여춘돈

가전시대

1997 .01

고객과의 관계관리 강화로 고객만족을 높여라

김호영

가전시대

1995 .01

기쁨에 앞서 무거운 책임감…

구봉근

대한토목학회지

1993 .06

고객과 소비자의 만족 실현

이화석

안전21

2006 .01

고객 만족/불만족 2차원 모형기반의 만족 고객 재분류를 이용한 고객만족경영 향상 방안

서광규

한국산학기술학회 논문지

2011 .08

고객 만족을 위한 구체적 사업 과감히 추진

한전원자력연료

원자력산업

2000 .01

위기라고 생각될 때가 기회 - 조개는 돌을 삭히며 진주를 만든다

여춘돈

가전시대

1997 .01

현장을 보며 생각하며 : 내부 고객의 만족부터

정승일

기계저널

1999 .06

회원 고객만족을 위한 발전 방향

송관호

한국통신학회지(정보와통신)

2007 .05

안전 최우선, 고객만족서비스 실천

김수정

항공진흥

2005 .02

고객 만족을 향한 LOGISTICS 시스템 구축

이호준

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

1993 .05

고객 만족을 향한 LOGISTICS 시스템 구축

이호준

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

1993 .10

이동전화서비스의 고객만족도 측정체계 구축

윤재욱 ,  박진우 ,  이재용

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

1998 .10

서비스 아이덴티티를 통한 고객만족경영의 시작

권순철

항공진흥

2006 .06

최고의 기술과 안전성 확보로 고객 만족을

현대건설

원자력산업

2001 .01

소비자의 서비스품질 지각이 고객만족 및 마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구

박윤서 ,  이승인 ,  김삼권 외 1명

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2007 .05

권두언 : 신뢰의 기쁨

이순복

기계저널

2000 .11

주류산업에서의 고객만족 경영

김종립

주류산업

1999 .01