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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김지연 (호남대학교 의상디자인학과) 이은영 (서울대학교 생활과학대학 의류학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제30권 제1호
발행연도
2006.1
수록면
176 - 186 (11page)

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The Purposes of this study are to examine the relationship benefit perception of fashion product consumers and how their benefit perception influences oil long-term relationship intention, and to construct a model of long-term relationship intention. The data was obtained from a survey of 540 females over 20years old living in seoul, Gyeonggi-do, and Gwangju-city during June in 2004. It was analyzed by frequency, reliability, factor analyses. The results of the survey were: 1 , Relationship benefits perceived by fashion product consumers were informational benefit, psychological benefit, special treatment benefit, economical benefit, and social benefit. 2. Relationship benefit influenced on satisfaction, trust, commitment, and commitment influenced on long-term relationship intention finally The findings of this study are expected to strengthen the necessity of applying customer relationship management for the fashion market.
#관계 혜택지각 #신뢰 #몰입 #장기적 관계지향성

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