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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김혜진 (전남대학교 의류학과) 정명선 (전남대학교 의류학과 생활과학연구소)
저널정보
한국가정과학회 한국가정과학회지 한국가정과학회지 제6권 제1호
발행연도
2003.1
수록면
67 - 80 (14page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2003

지각된 서비스품질이 쇼핑가치와 쇼핑만족에 미치는 영향
김혜진 ,  정명선 한국가정과학회지 2003.01 학술저널

2002

점포유형별 지각된 서비스품질이 쇼핑가치와 쇼핑만족에 미치는 영향
김혜진 ,  정명선 한국가정과학회 학술발표논문집 2002.01 학술대회자료

초록· 키워드

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The purpose of this study was to identify influence of perceived service quality on shopping value and shopping satisfaction. The subjects of this study were 550 adults women living in Gwang-ju. The data were collected using questionnaire from October 23 to October 27, 2001 and answers were analyzed using descriptive statistics, factor analysis, correlation analysis, multiple regression analysis. The results were as follows : 1. The effect of perceived service quality on shopping value. the perceived service quality influenced the shopping value positively. 2. The effect of shopping value on shopping satisfaction, in particular, hedonic shopping value had high positive effect on shopping satisfaction. 3. The effect of perceived service quality on shopping satisfaction, the perceived service quality influenced the shopping satisfaction positively.
#perceived service quality #shopping values #shopping satisfaction

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