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자료유형
학술저널
저자정보
장새론 (부산대학교) 황성욱 (부산대학교)
저널정보
부산울산경남언론학회 지역과 커뮤니케이션 지역과 커뮤니케이션 제24권 제4호
발행연도
2020.11
수록면
92 - 122 (31page)
DOI
10.47020/JLC.2020.11.24.4.92

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본 연구는 국내 기업의 위기관리PR 실무에서 진정성의 개념을 어떻게 판단하고 적용하고 있는지 기업 실무자들과 학계 교수진들을 대상으로 조사하였다. 진정성에 대한 구성요인과 그 중요도를 알아보기 위해 진정성에 대해 논의한 국내·외 문헌들에 나타난 개념과 측정 요소를 먼저 살펴보고, 이후 10년 이상의 경력을 가진 PR 실무자들과 학계 교수진을 대상으로 PR의 진정성을 구성하는 요인들을 연구하였다. 특히 AHP 기법을 통해 PR의 진정성을 구성하는 요인들의 상대적 중요도와 우선순위를 조사하였다. 그 결과 공통적으로 사전대응적PR이 더욱 중요하며, 사후반응적으로는 신속성의 차원이 가장 중요하다고 답하는 거의 동일한 관점을 보여주었다. 종합적으로 복합 중요도를 살펴본 결과 34개의 조직PR 진정성의 구성요인 가운데 사전대응적 PR에서의 신뢰가 가장 중요하였고, 이어서 사실, 도덕성, 상호작용, 영향성과 일관성, 관련성, 공감, 투명성, 공정성이 상위 10대 중요 요인으로 평가되었다. 이들은 모두 사전대응적 PR의 진정성 평가요인이었다. 이러한 결과들을 바탕으로 이 연구는 학계와 실무자들이 PR의 진정성 개념을 명확히 이해하고 이를 공중에게 전달하는데 필요한 다양한 함의를 토론하였다.
#조직PR 진정성 #진정성 구성요인 #AHP #상대적 우선순위 #Authenticity #underlying factors #hierarchical structure #relative importance.

목차

1. 서론
2. 문헌연구
4. 방법론
5. 결과
6. 토론 및 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (50)

참고문헌 신청
박진현 / 2016 / 공익연계활동속성이 소비자의 진정성 인식에 미치는 영향 -음료제품유형을 조절변수로- / 관광학연구 40(2):59~80 dbpia 박혜빈 / 2018 / 문화예술 산업 큐레이터 인력 채용 AHP 평가 모형 / 사회과학연구 44(1):51~77 dbpia 백진숙 / 2009 / Benoit의 관점에서 본 ‘미디어법’에 대한 정당의 위기관리 커뮤니케이션 / Crisisonomy 5(2):72~82 dbpia 서문식 / 2014 / 서비스 회복과정에서의 공정성과 진정성의 역할 : 진정성의 조절효과 / 경영과 정보연구 33(1):17~43 dbpia 서용구 / 2014 / 브랜드 진정성이 브랜드애착 및 충성에 미치는 영향에 관한 연구: 화장품 브랜드를 중심으로 / 유통연구 19(2):87~111 dbpia

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