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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김응준 (성균관대학교) 이상원 (성균관대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제21권 제11호
발행연도
2021.11
수록면
543 - 552 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

제약회사 영업사원의 마케팅-영업-인터페이스능력이 직무만족도를 매개하여 영업성과에 미치는 영향
김응준 제약산업 2022.01 학위논문

2021

제약회사 영업사원의 마케팅-영업-인터페이스능력이 영업성과에 미치는 영향
김응준 ,  이상원 한국콘텐츠학회논문지 2021.11 학술저널

초록· 키워드

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마케팅-영업-인터페이스(MSI) 능력은 영업사원들이 시장에서의 지식과 경험을 보다 효과적으로 조직 내부자원들과 소통하는 능력으로서 영업성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 알려져 있다. 본 연구는 제약회사 영업사원의 마케팅-영업-인터페이스(MSI) 능력이 직무만족도를 통해 영업성과에 영향을 미치는 매개효과를 분석하였다. 전국 제약회사 5곳의 영업사원을 대상으로 2021년 4월 15일부터 4월 23일까지 설문조사를 실시하였으며, 총 257부를 최종 분석에 사용하였다. 분석 결과 영업사원이 지각하는 MSI능력은 직무만족도 및 영업성과에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 보였다. 또한 제약회사 영업사원이 지각하는 MSI능력은 직무만족도를 매개하여 영업성과에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 보였다. 분석결과는 제약회사 영업사원의 영업성과 향상을 위해 MSI능력과 직무만족도의 중요성을 시사하며, 직무만족도의 매개효과에 주목하여 영업사원 관리와 관련된 방안 마련이 필요함을 보여준다.
#제약회사 영업사원 #직무만족도 #영업성과 #MSI #Medical Representative #Marketing-Sales-Interface #Job Satisfaction #Sales Performance

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (18)

참고문헌 신청
Steven P. Brown / 1993 / Antecedents and Consequences of Salesperson Job Satisfaction : Meta-Analysis and Assessment of Causal Effects / Journal of Marketing Research 30:63~77 google schola Apasu, Yao / 1983 / Personal Values and the Salesperson’s Performance: A Theoretical perspective / Developments in Marketing Science 6:311~316 google schola 강천국 / 2016 / 병원내부마케팅이 고객지향성 및 충성도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 16(2):174~185 dbpia 김종윤 / 2019 / 영업사원의 창의성과 업무성과와의 관계: 영업업무 분류와 산업군의 구분에 따라서 / 한국콘텐츠학회 논문지 19(2):305~316 dbpia Steven P. Brown / 1998 / Effects of Trait Competitiveness and Perceived Intraorganizational Competitionon Salesperson Goal Orientation and Performance / Journal of Marketing 62(4):88~98 google schola

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