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항공사 객실승무원의 조직공정성 지각, 심리적 주인의식, 지식공유, 조직몰입의 구조적 관계 - 근무기간의 조절효과 -
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A Study in Structural Relations of Organizational Justice, Psychological Ownership, Knowledge Sharing and Organizational Commitment among Flight Attendants: The Moderating Effect of the Service Period

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유정화 (장안대학교) 김형곤 (세종대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제42권 제1호 KCI우수등재
발행연도
2018.1
수록면
133 - 152 (20page)

이용수

표지
항공사 객실승무원의 조직공정성 지각, 심리적 주인의식, 지식공유, 조직몰입의 구조적 관계 - 근무기간의 조절효과 -
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이 논문의 연구 히스토리 (10)

2020

개인-환경(조직, 직무, 상사)적합성이 경력몰입 및 경력변경 의도에 미치는 영향: 항공사 객실승무원을 중심으로
유정화 서비스경영학회지 2020.09 학술저널
항공사 객실승무원의 경력정체가 경력변경의도에 미치는 영향: 상사 및 동료지원의 조절효과를 중심으로
유정화 관광레저연구 2020.06 학술저널

2019

항공사 객실승무원의 상호작용공정성, 조직신뢰, 조직냉소주의, 조직시민행동의 구조적 관계 연구
유정화 ,  양지혜 서비스경영학회지 2019.09 학술저널

2018

항공사 객실승무원의 직무스트레스가 심리적 주인의식과 직무만족에 미치는 영향 : K항공사를 중심으로
유정화 ,  김희수 관광레저연구 2018.09 학술저널
항공사 객실승무원의 조직공정성 지각, 심리적 주인의식, 지식공유, 조직몰입의 구조적 관계 - 근무기간의 조절효과 -
유정화 ,  김형곤 관광학연구 2018.01 학술저널

2017

항공사 객실승무원의 심리적 주인의식이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향 : 조직공정성의 조절효과
유정화 ,  양지혜 관광레저연구 2017.08 학술저널
항공사 객실승무원의 조직공정성 지각이 지식공유와 조직몰입에 미치는 영향 : 심리적 주인의식의 매개효과
유정화 호텔관광경영학과 2017.01 학위논문

2016

항공사 객실승무원의 DISC행동유형이 직무만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 매개효과 및 조절효과를 중심으로
유정화 ,  이나영 관광레저연구 2016.11 학술저널
항공사 객실 승무원의 성격 5요인이 직무스트레스에 미치는 영향-근무기간을 조절효과로-
유정화 ,  김형곤 한국항공경영학회지 2016.01 학술저널

2013

성격5요인이 객실승무원의 직무스트레스에 미치는 영향
유정화 관광경영학과 2013.01 학위논문

초록· 키워드

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심리적 주인의식은 조직구성원들이 자신의 조직을 ‘나의 조직’이라고 느끼게 하는 심리적 상태를 가능하게 하여 기업의 경쟁우위 창출에 중요한 역할을 수행하는 요인으로 보고되고 있다. 본 연구에서는 심리적 주인의식이라는 조직구성원들의 태도변수가 조직공정성과 지식공유, 조직몰입 사이에서 중요한 매개역할을 한다는 것을 규명하여 심리적 주인의식의 중요성을 확인하고자 하였으며, 근무기간이 이들의 관계를 어떻게 조절할 수 있는지를 분석하고자 하였다. 연구를 위해 대한항공 객실승무원들을 대상으로 총 400부의 설문지를 배포하였으며, 390부의 유효설문지를 분석에 사용하였다. 연구결과 절차공정성과 상호작용공정성을 높게 지각할수록 심리적 주인의식이 높아지는 것으로 나타났으며, 심리적 주인의식이 높아질수록 지식공유와 조직몰입이 높아지는 것으로 나타났다. 매개효과 검증결과, 절차공정성과 지식공유, 조직몰입의 영향관계에서 심리적 주인의식은 완전매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 상호작용공정성과 지식공유, 조직몰입의 영향관계에서는 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 조절효과 검증결과, 근무기간은 분배공정성과 심리적 주인의식의 관계, 절차공정성과 심리적 주인의식의 관계, 심리적 주인의식과 지식공유의 관계에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 항공사 객실승무원의 효율적인 인적자원관리 방안을 위한 시사점과 향후 연구에서 보완해야 할 부분을 제시하였다.
#Flight attendants #Organizational justice #Psychological ownership #Knowledge sharing #Organizational commitment

목차

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참고문헌 (59)

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강황선 / 2004 / 조직성과측정체제의 재설계 방향: 조직학습이론의 관점에서 / 한국정책학회보 13(2):117~142 dbpia 고강호 / 2007 / 노인의료복지시설 조직구성원의 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 요인 google schola 김광근 / 2010 / 호텔기업 종사자의 심리적 주인의식에 관한 연구* - 직무특성과 사회적 지원을 중심으로 - / 관광연구 25(1):461~484 google schola 김미숙 / 2013 / 조직공정성이 사회적 자본과 지식공유에 미치는 영향 / 대한경영학회지 26(5):1123~1148 dbpia 김순희 / 2009 / 항공사 객실승무원이 지각하는 리더-멤버교환관계, 임파워먼트, 조직몰입 간의 구조적 관계 / 관광연구 24(3):125~146 google schola

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