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본 연구는 인간의 가장 기본적인 욕구 가운데 하나인 소속 욕구를 위협하는 사회적 배제 경험이 소비자의 제품에 대한 태도에 미치는 영향을 탐색하기 위한 목적에서 이루어졌다. 또한 이를 확인하기 위하여 본 연구에서는 제품에 대한 태도를 결정하는 요인으로 제품의 이름을 표현하는 서체 디자인의효과를 검토하고자 하였다. 사회적 배제를 겪은 사람들은 자신의 소속 욕구를 충족하기 위하여 다른 사람과의 관계 형성에 주목한다. 이와 같은 연구는 최근 의인화된 제품에 대한 선호에 미치는 영향으로 확장되었으며, 이를 본 연구에서는 의인화처럼 인간적 존재감을 드러낼 수 있는 디자인 기법인 서체의 효과를검증하고자 하였다. 연구 결과 사람들은 사회적 배제를 경험하였을 때 그렇지 않은 조건보다 둥근 형태의손 글씨체 제품을 각진 형태의 기계 글씨체 제품보다 더욱 선호한다는 것을 확인할 수 있었다. 이는 제품태도와 제품 구매 의도에서 동일한 효과를 확인할 수 있었다. 또한 이 효과는 정서적 애착에 의해 매개된다는 것을 확인할 수 있었다. 끝으로 연구의 결과와 이에 대한 시사점에 대하여 추가로 논하였다.
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Argo, J. J. / 2005 / The influence of a mere social presence in a retail context / Journal of Consumer Research 32(2):207~212
Argo, J. J. / 2006 / Social comparison theory and deception in the interpersonal exchange of consumption information / Journal of Consumer Research 33(1):99~108
Baek, E. / 2018 / Using warmth as the visual design of a store : Intimacy, relational needs, and approach intentions / Journal of Business Research 88:91~101
Baumeister, R. F. / 1995 / The need to belong : Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation / Psychological Bulletin 117(3):497~529
Baumeister, R. F. / 2005 / Social exclusion impairs self-regulation / Journal of Personality and Social Psychology 88(4):589~604
Argo, J. J. / 2006 / Social comparison theory and deception in the interpersonal exchange of consumption information / Journal of Consumer Research 33(1):99~108
Baek, E. / 2018 / Using warmth as the visual design of a store : Intimacy, relational needs, and approach intentions / Journal of Business Research 88:91~101
Baumeister, R. F. / 1995 / The need to belong : Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation / Psychological Bulletin 117(3):497~529
Baumeister, R. F. / 2005 / Social exclusion impairs self-regulation / Journal of Personality and Social Psychology 88(4):589~604
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