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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김신애 (성결대학교 파이데이아학부) 권기대 (공주대학교)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제22권 제5호
발행연도
2016.10
수록면
1,071 - 1,083 (13page)

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This study was aimed to investigate an effect of customer equity on brand charisma and WOM's effects in beauty shop focused on mediation effects of brand charisma for beauty shop in metropolitan region. Customer equity is what is called relationship asset, value assets. perceived quality, and brand assets, A total of 387 questionnaires were used for the final analysis. Data were gathered from respondents who use in metropolitan region. market. For this study, Data were analyzed by SPSS 21.0 ver. After reliability and validity check using exploratory factor analysis, and multiple regression approach was used to test the hypotheses. As expected in the hypotheses, except of brand equity, relationship asset, value assets. perceived quality does directly influence to brand charisma. brand charisma positively impact on WOM's effects. In additional analysis, brand charisma has mediating role between customer equity and WOM's effects. This result strongly supports our research model. Theoretical and managerial implications of this study are discussed and the limitations and future directions are presented in the part of the end.
#Beauty Shop #Brand Charisma #Customer Equity #WOM's Effects

목차

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