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자료유형
학술저널
저자정보
양태석 (제주국제대학교) 최영진 (제주한라대학교) 오명철 (제주국제대학교)
저널정보
제주학회 제주도연구 제주도연구 제62권
발행연도
2024.8
수록면
129 - 154 (26page)
DOI
https://doi.org/10.47520/jjs.2024.62.129

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본 연구는 제주지역의 소비자를 대상으로 제주지역 HMR(Home Meal Replacement) 제품의 선택속성이 고객만족과 행동의도인 구매의도와 추천의도에 미치는 영향관계에 대한 연구이다. 분석결과 첫째, 제주지역 소비자의 HMR 선택속성이 고객만족에 미치는 영향력을 살펴본 결과 본질적요인(.426), 내용적요인(.358), 표기적요인(.244)이 고객만족에 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 제주지역 소비자의 HMR 선택속성이 구매의도에 미치는 영향력 결과는 본질적요인(.385), 표기적요인(.350)이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 제주지역 소비자의 HMR 선택속성이 추천의도에 미치는 영향력 결과는 내용적요인(.508), 본질적요인(.262)이 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구를 통하여 제주지역 소비자에게 HMR 선택속성 중 본질적인 요인은 고객만족과 행동의도에 큰 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인할 수 있었다.
#제주지역 소비자 #HMR 제품선택속성 #고객만족 #구매의도 #추천의도 #Jeju Area Consumers #HMR Product Selection Attributes #Customer Satisfaction #Purchase Intention #Recommendation Intention

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