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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구효진 (계명대학교) 김병용 (수원대학교) 고재윤 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제2호(통권 제51호)
발행연도
2010.3
수록면
413 - 428 (16page)

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Reviews of the literature on this subject point to the inconsistency of the research results. The present study attempted to understand the direct relationships between job demands(work overload, emotional demands, and physical demands) and burnout (exhaustion and depersonalization) as well as job resources(importance of job and job autonomy) and burnout in the hotel context. In addition, our research focused on investigating the moderating effect of job resources on the relationship between job demands and burnout. Hypotheses concerning these relationships within the research model were tested using 277 usable questionnaires from a hotel operated in Seoul, Korea. The results showed that job demands and job resources had significant effect on the level of exhaustion and depersonalization experienced by F & B employees. Furthermore, our research findings indicated that job resources moderated the relationship between job demands and burnout. The practical implications for the ways that managers tackle the issue of job demands, job resources, and burnout were discussed.
#직무요구(Job-Demands) #직무자원(Job-Resources) #소진(Burnout)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (29)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김원형 / 2007 / 정서노동과 직무탈진:자율성과 사회적 지지의 조절효과 / 한국심리학회지: 건강 12 (4) : 905 ~ 921 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 이지영 / 2007 / 지기무요구-소진과정에서 감성지능의 조절효과-관광업체 종사원을 중심으로- / 인적자원관리연구 14 (4) : 276 ~ 294 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Bakker, A. B. / 2006 / The Job Demands-Resources model : state of the art / Journal of managerial Psychology 22 (3) : 309 ~ 328 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Bakker, A. B. / 2003 / How job demands, resources, and burnout predict objective performance: A constructive replication / Anxiety, Stress, & Coping 21 (3) : 309 ~ 324 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Van den Broeck. A. / 2008 / Explaining the relationships between job characteristics, burnout, and engagement: The role of basic psychological need satisfaction / Work & Stress 22 (3) : 277 ~ 294 google schola

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