전환비용이 고객애호도에 미치는 영향에 관한 연구

김세범 ,  변충규

서비스경영학회지

2006 .06

상호작용성(Interactivity)이 온라인 게임 애호도에 미치는 영향에 관한 연구 : 신뢰와 전환비용의 매개적 영향

박승배 ,  유병우

e-비즈니스연구

2006 .12

온라인 게임 이용자의 전환행동에 영향을 미치는 요인

이국용

e-비즈니스연구

2011 .06

Exploring the Impact of Switching Barriers on e-Loyalty

Hyun-Soo Han ,  Woo-Sung Pa ,  k 외 1명

Journal of Information Technology Applications & Management

2010 .09

중국 인터넷쇼핑몰 구매자들의 웹사이트 요인과 e-신뢰, e-만족이 e-충성도에 미치는 영향 : 전환비용의 조절효과를 중심으로

전외술

산업경제연구

2012 .04

이동통신 서비스의 로열티 프로그램이 전환비용 및 고객유지에 미치는 영향

노승훈 ,  탁동일 ,  김진영

서비스경영학회지

2008 .03

온라인 음악서비스 산업에서 전환비용의 선행요인 및 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향

강성민 ,  엄기헌

Asia pacific journal of information systems

2010 .01

온라인 쇼핑몰에서의 관계효익과 고객충성도의 구조적 관계 : 고객가치, 신뢰, 전환비용의 매개적 역할 중심으로

안운석 ,  최동춘

대한경영학회지

2006 .08

메신저 서비스의 e-애호도 선행변수에 관한 연구 : 전환장벽의 조절효과

김성호 ,  김규

인터넷전자상거래연구

2007 .09

중국소비자들의 지각된 가치, 고객만족, 전환비용 및 충성도 간의 구조적 관계 : 전환비용의 조절효과

박성규

산업경제연구

2012 .02

의료서비스품질이 관계품질과 서비스충성도에 미치는 영향 : 전환장벽의 조절효과를 중심으로

황인창 ,  장원재

산업경제연구

2007 .10

고객의 지각된 가치와 애호도 간 관계에서 전환비용의 매개효과 : 강릉시 커피전문점을 중심으로

서광열 ,  인성호

호텔관광연구

2013 .06

호텔켄벤션센터의 전환장벽에 따른 관계결속이 전환의도 및 고객충성도에 미치는 영향

박영철 ,  권정희

호텔관광연구

2015 .09

신뢰와 전환 장벽이 고객의 관계 몰입에 끼치는 효과 비교 : 지각된 위험의 조절 효과를 중심으로

이형탁

경영경제

2011 .05

온라인 쇼핑몰애호도에 대한 쇼핑정보 탐색성과와 전환장벽, 신뢰의 역할

황윤용 ,  정재민

산업경제연구

2005 .12

인터넷 여행사의 e-loyalty 결정요인에 관한 연구 : 제주방문 관광객을 중심으로

허향진 ,  박시사 ,  양성수

관광레저연구

2006 .11

고객가치, 고객만족과 충성도의 관계에서 전환장벽의 조절효과 : 특급호텔을 중심으로

이정실

관광연구저널

2009 .06

전자무역거래에서 핵심역량과 만족, 신뢰 그리고 충성도 사이의 관계 분석

강대경 ,  김종칠

통상정보연구

2009 .12

꽌시(關系)와 신뢰(Trust)

최은영

한국사회학회 사회학대회 논문집

2004 .06