비서가 지각하는 조직공정성이 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구

전수진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전수진 (인하공업전문대학)

저널정보: 한국비서학회 비서·사무경영연구 비서학논총 제24권 제1호

발행연도: 2015.4

수록면: 75 - 97 (23page)

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본 연구는 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성이 비서직 종사자의 조직몰입과 이직 의도에 어떤 차별적 영향을 미치고 있는가를 살펴보았다. 개인이 조직으로부터 공정한 대우를 받고 있다는 인식은 조직구성원의 행동과 태도에 긍정적인 영향을 주므로, 조직공정성이 직무태도에 미치는 구체적이며 차별적인 영향을 분석할 수 있다면, 그 결과로부터 실무에 주는 의의를 찾을 수 있을 것이다.
본 연구 수행을 위한 자료는 수도권 소재 대기업에서 근무 중인 171명의 여성 비서를 대상으로 수집하였다. 수집된 자료는 회귀분석방법론을 사용하여 분석하였으며, 조직공정성을 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성으로 세분하여 각 공정성에 대한 지각이 비서의 직무태도인 조직몰입과 이직의도에 어떠한 차별적 영향을 미치고 있는가를 분석하고, 상사에 대한 신뢰가 조직공정성이 직무태도에 미치는 영향을 조절할 수 있는가도 살펴보았다.
연구결과, 비서가 지각하는 분배공정성과 절차공정성 및 상호작용공정성은 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 분배공정성이 절차공정성이나 상호작용공정성보다 조직몰입에 더 강한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 이직의도에는 분배공정성과 상호작용공정성이 유의한 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 분배공정성이 상호작용공정성보다 더 강한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 상사에 대한 신뢰는 절차공정성이 조직몰입에 미치는 영향과 상호작용공정성이 조직몰입에 미치는 영향을 조절하고 있는 것으로 나타났으며, 조직공정성이 이직의도에 미치는 영향은 조절하지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 본 연구가 주는 이론적, 실무적 의의를 논의하였다.

#분배공정성 #절차공정성 #상호작용공정성 #상사에 대한 신뢰 #조직몰입 #이직의도 #Distributive Justice #Procedural Justice #Interactional Justice #Trust in Supervisors #Organizational Commitment #Turnover Intentions

참고문헌 (50)

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1. [학술지(정기간행물)] - 권순식 / 2005 / 근로자의 공정성 지각과 조직시민행위: 고용형태가 미치는 영향에 대한 탐색적 연구 / 인사조직연구 13 (2) : 1 ~ 34

2. [학술지(정기간행물)] - 권중생 / 2001 / 조직공정성, 혁신저항 및 방어적 행동의 관계 / 인사관리연구 25 (1) : 425 ~ 452

3. [학술지(정기간행물)] - 김상호 / 2008 / 조직후원인식과 상사-구성원 교환관계가 직무만족에 미치는 영향과 신뢰의 조절효과: 군 조직을 대상으로 / 조직과 인사관리연구 32 (3) : 39 ~ 68

4. [학술지(정기간행물)] - 김영조 / 2001 / 고용조정의 공정성 및 고용조정의 강도가 잔류 구성원들의 태도에 미치는 영향에 관한 연구 / 인사ㆍ조직연구 9 (2) : 93 ~ 130

5. [학술지(정기간행물)] - 김희철 / 2005 / 분배 및 절차공정성의 차별적 효과와 상호작용공정성의 조절효과 / 조직과 인사관리연구 29 (3) : 71 ~ 97

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