유료 컨텐츠의 특성이 구매자의 만족, 몰입, 재구매에 미치는 영향에 관한 연구

김영택 ,  홍상진 ,  오종철

한국서비스경영학회 학술대회

2005 .05

서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재 구매 의도에 미치는 영향

박종오 ,  황용철

서비스경영학회지

2007 .03

의료서비스품질과 이미지가 고객만족과 재이용의사에 미치는 영향에 관한 연구

박종원 ,  윤성준 ,  최동춘

서비스경영학회지

2003 .04

베이커리 이용객의 서비스 품질 만족도가 재 구매에 미치는 영향

박상준 ,  김용식

Culinary Science & Hospitality Research

2005 .09

정보서비스의 유료화가 사용자 행동 및 태도에 미치는 효과

변현수

대한경영학회지

2011 .12

The effect of logistics service quality on customer satisfaction and repurchase intention : Focusing on company size as a moderator

Yong-Ock Lee ,  Minsung Kim

Journal of International Logistics and Trade

2008 .06

인터넷 쇼핑몰의 물류 서비스품질, 고객만족 및 재구매 의도에 관한 연구

안운석 ,  강선희 ,  강도원

서비스경영학회지

2004 .08

수입건설기계의 서비스품질에 대한 고객가치와 만족이 재구매의도에 미치는 영향

오기섭 ,  최홍석 ,  이은미

무역학회지

2011 .04

기내엔터테인먼트 서비스품질이 고객가치 및 만족과 재구매에 미치는 영향

정보민 ,  이연숙

호텔리조트연구

2014 .01

웹사이트 개인화 서비스품질과 고객행동에 관한 연구

유시정 ,  이혜연 ,  이성주

서비스경영학회지

2003 .08

모바일쇼핑몰 서비스품질과 대학생 고객의 재구매의도 관계에서 사용용이성과 고객만족도의 매개효과

김선아 ,  박지은 ,  박송춘

경영과 정보연구

2019 .01

은행 기업고객의 재거래의도 영향요인

강영수 ,  김주영

유통연구

2005 .01

기업고객의 은행거래 지속의도에 대한 영향요인

강영수 ,  김주영

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2005 .02

이용자중심의 인터넷 컨텐츠 서비스에 관한 연구

남태우 ,  김성희

정보관리학회지

2003 .01

서비스 회복의 공정성이 레스토랑 고객 만족과 행동 의도에 미치는 영향에 관한 연구

고범석 ,  박형진

Culinary Science & Hospitality Research

2005 .09

A Study on the Effect of Service Quality of O2O Commerce on User Satisfaction and Repurchase Intention : Focusing on Comparison of Korea and China

MOON Hee-Cheol ,  CHUNG Jae-Eun ,  YU Ruihui

한국무역학회 국제학술대회

2017 .11

여행사의 서비스품질과 고객만족 및 재구매의도간의 인과관계 : 랜드오퍼레이터의 서비스를 중심으로

이낙귀

관광연구저널

2005 .04

지각된 주간보호시설의 서비스품질이 고객만족 및 후속행동에 미치는 영향

이진용

노인복지연구

2013 .03

전자상거래에서 물류서비스 품질과 고객만족에 대한 연구

이민호 ,  박광태

경영정보학연구

2002 .01

소셜 커머스 고객 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

이상용 ,  최성호

지식경영연구

2014 .01