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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.11
- 수록면
- 143 - 150 (8page)
이용수
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Social network services can be defined as an individual web page which enables online, human-relationship building by collecting useful information and sharing it with specific or unspecific people. Recently, as the social network services(SNS) such as Twitter and Facebook have been paid attention in many fields of the society. SNSs are also one of the fastest channels to get news which people may not be able to see on TV or newspaper. The number of people who feel they are benefiting from social network services are increasing dramatically.
A number of researches about SNS are underway. The study based on the Technology Acceptance Model empirically investigates the relationship between characteristics of SNS (system, service, information, and emotional) and user satisfaction of SNS. The study also analyzes how the relationshipa between SNS characteristics, satisfaction and user acceptance are moderated by country type of SNS users and inclination toward SNS acceptance. To achieve these research purposes, the study conducted various statistical analyses using questionnaire of the Korean and Chinese SNS users. The results of the study are followings. First, SNS characteristics have a positive effect to the user satisfaction. Second, SNS satisfaction have a positive effect to the user acceptance. Third, the relationship between SNS characteristics and user satisfaction is moderated by the country type of SNS users and inclination toward SNS acceptance.
The study results could provide some implications to researchers who have interest in studying SNS, also could help business managers to operate and develop their SNS site more effectively.
A number of researches about SNS are underway. The study based on the Technology Acceptance Model empirically investigates the relationship between characteristics of SNS (system, service, information, and emotional) and user satisfaction of SNS. The study also analyzes how the relationshipa between SNS characteristics, satisfaction and user acceptance are moderated by country type of SNS users and inclination toward SNS acceptance. To achieve these research purposes, the study conducted various statistical analyses using questionnaire of the Korean and Chinese SNS users. The results of the study are followings. First, SNS characteristics have a positive effect to the user satisfaction. Second, SNS satisfaction have a positive effect to the user acceptance. Third, the relationship between SNS characteristics and user satisfaction is moderated by the country type of SNS users and inclination toward SNS acceptance.
The study results could provide some implications to researchers who have interest in studying SNS, also could help business managers to operate and develop their SNS site more effectively.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
Ⅲ. Research Design
Ⅳ. Empirical Analysis
Ⅴ. Conclusion
REFERENCE
참고문헌 (24)
참고문헌 신청
[학위논문] - W., Won / 2009 / An Empirical Investigation of SNS Websites: Quality Factors, User Satisfaction, Intention of Continuous Use, and Intention of Words-of-Mouth / 석사 / Inha Univ
[학위논문] - J., Kim / 2011 / The Effect of Information Quality and Service Quality on User Satisfaction in Social Network Service Environment / 박사 / Hansung Univ.
[학술지(정기간행물)] - S.H., Lee / 2012 / effects of SNS website quality on user satisfaction, purchase intentions and brand loyalty in a hotel industry 24 (6) : 261 ~ 281
[학위논문] - D., Kim / 2011 / An empirical study on user satisfaction and the influencing factors for continuous usage of social network service / 박사 / Chungang Univ
[학술지(정기간행물)] - H. F., Lin / 2008 / Determinants of Successful Virtual Communities: Contributions from System Characteristics and Social Factors / Information & Management 45 (8) : 522 ~ 527
[학위논문] - J., Kim / 2011 / The Effect of Information Quality and Service Quality on User Satisfaction in Social Network Service Environment / 박사 / Hansung Univ.
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[학위논문] - D., Kim / 2011 / An empirical study on user satisfaction and the influencing factors for continuous usage of social network service / 박사 / Chungang Univ
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