SNS의 역기능 요인들이 SNS 사용자 피로에 미치는 영향

이은욱; 서우종

doi:10.20462/TeBS.2019.2.20.1.43

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이은욱 (인하대학교) 서우종 (인하대학교)

저널정보: 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제20권 제1호

발행연도: 2019.2

수록면: 43 - 61 (19page)

DOI: 10.20462/TeBS.2019.2.20.1.43

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SNS(social networking service)는 이제 우리 생활의 필수적인 요소로 깊게 자리잡고 있다. 그러나 최근에는 SNS 사용으로 인한 사용자들의 심리적 스트레스, 즉 SNS 피로에 대한 경험들이 종종 보고되고 있다. SNS 사용자의 만족도를 높이기 위해서는 이러한 SNS 피로를 줄이기 위한 노력이 필요하다. 따라서 본 연구에서는 어떠한 요인들이 SNS 피로에 영향을 미치는지 그리고 그 영향 요인들 간에는 어떤 관계가 있는지에 대해 실증분석을 수행하였다. 특히 본 연구에서는 SNS 동기가 과하게 추구될 때 발생할 수 있는 SNS의 역기능 요인들을 영향 요인으로 다루었다. 연구 결과, 사회적 과부하, SNS 압박감, 사생활 침해와 같은 요인들이 SNS 피로에 유의적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 사회적 과부하는 SNS 압박감과 사생활 침해에, SNS 압박감은 사생활 침해에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 SNS 사용과 관련된 부정적인 요인들을 인식하는 계기를 제공하고, 향후 서비스 향상에 유용한 정보를 제공할 것으로 기대된다.

#SNS (Social Networking Service) #SNS Fatigue #Social Overload #SNS Pressure #Privacy Invasion #SNS 피로 #사회적 과부하 #SNS 압박감 #사생활 침해

참고문헌 (76)

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곽규태 / 2012 / 모바일 SNS 이용의 기술․사회적 환경요인이 스트레스 인지와 SNS 이용의도 저하에 미치는 영향: 카카오톡 서비스 이용자를 중심으로 / 경영학연구 41(6):1405~1434

김명수 / 2012 / 소셜 네트워크 서비스 이용에 있어서의 디지털 피로감과 플로우의 역할 / e-비즈니스연구 13(1):67~87

김유정 / 2005 / 사이버 커뮤니티 참여와 이용에 대한 이용과 충족 연구 / 한국언론학보 49(3):291~317

김유정 / 2011 / 소셜네트워크서비스에 대한 이용과 충족 연구: 페이스북 이용을 중심으로 / 미디어, 젠더 & 문화 (20):71~105

김재휘 / 2004 / 인터넷상에서의 자아인식과 집단인식

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