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호텔종사원의 감정노동과 직무스트레스가 감정부조화에 미치는 영향
관광레저연구
2014 .05
호텔종사원의 감정부조화와 고객지향성 간의 관계에서 사회적 지원과 자기효능감의 조절효과
관광경영연구
2009 .01
호텔종사원의 감정불일치가 감정조절 및 감정부조화에 미치는 영향
관광경영연구
2013 .01
호텔 조직 구성원들의 직무 특성에 따른 감정 부조화가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
관광레저연구
2011 .08
카지노이용 고객의 불량행동이 카지노 종사원의 감정부조화와 소진에 미치는 영향
관광레저연구
2018 .07
호텔 식음료 종사원의 감정 수행전략이 감정 부조화와 직무 몰입에 미치는 영향
호텔리조트연구
2012 .01
호텔종사원의 감정노동전략이 감정부조화에미치는 영향에 대한 실증연구- 감성지능의 조절 효과를 중심으로 -
Tourism Research
2013 .01
호텔 직원의 감정 부조화, 소진 및 직무만족도의 인과관계에서 감정노동 조절효과 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2013 .09
호텔종사자의 감정노동이 감정부조화, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
Tourism Research
2015 .01
감성지능이 감정노동과 감정부조화 및 직무소진에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔 식음료부서를 중심으로 -
호텔리조트연구
2017 .01
셀프모니터링의 수준별 집단의 인구통계학, 감정부조화, 직무만족의 차이에 관한 연구 : 호텔종사자를 대상으로
관광연구저널
2013 .06
호텔 종사원의 긍정적 표현요구가 감정노동 및 부조화, 이직의도에 미치는 영향 연구 : 서울지역 특급 호텔을 중심으로
관광연구저널
2015 .02
사회심리학적 개인차가 감정부조화, 직무만족에 미치는 영향 - 호텔종사자를 중심으로 -
Tourism Research
2013 .01
외식서비스업 감정노동자의 지각된 혼잡이 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 영향 : 개인의 조절초점성향에 따른 차이
서비스경영학회지
2018 .03
외식서비스 대면고객 종사자의 감정노동이 감정부조화와 감정소진에 미치는 영향-회복탄력성의 조절효과를 중심으로-
Tourism Research
2017 .01
감정부조화와 내재적 동기간의 관계: 고객 콜센터 기혼 여성들의 일-가정 갈등을 중심으로
유통과학연구
2017 .01
감정노동과 종업원의 심리적 안녕이 감정적 부조화 인식에 미치는 영향
대한경영학회지
2012 .02
서비스접점에서 서비스제공자의 감정부조화 발생요인 및 조절요인에 관한 연구
마케팅연구
2005 .03
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