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논문 기본 정보

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저널정보
중앙대학교 한국전자무역연구소 전자무역연구 전자무역연구 제16권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
69 - 90 (22page)

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연구목적: 본 연구에서는 사이버대학의 물류 교과목을 대상으로 정보 정확성, 정보 유용성, 정보 이해성 및 구성 유형성과 같은 e-learning 교육서비스품질, 학습참여, 학업성취도 및 학업지속의향의 관계를 확인하고, 그에 대한 전략적 시사점을 제시하고자 하였다. 논문구성/논리: 본 연구는 사이버대학의 e-learning 물류교육에서 서비스품질, 학습참여, 학업성취도 및 학업지속의향의 구조적 관계를 살펴보고자 하였다. 사이버대학의 e-learning과 온라인 교육의 서비스품질, 학습참여 또는 수업참여, 학업성취도 및 학업지속의향 또는 중도포기 등과 관련 선행연구를 토대로 연구모형과 연구가설을 설정하였다. 그리고 실증분석을 위하여 요인분석, 신뢰성분석, 상관분석 및 회귀분석을 실시하였다. 결과: e-learning 물류교육의 서비스품질 중 정보 이해성과 구성 유형성은 학습참여에 유의한 영향을 미쳤으나 정보 정확성과 정보 유용성은 그렇지 못하였다. 또한 학업성취도에는 정보 정확성과 구성 유형성이 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 학습참여는 학업성취도에 유의한 영향을 미치며, 학업지속의향에는 학습참여와 학업성취도가 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 독창성/가치: 사이버대학의 물류교육을 대상으로 학습자들이 지속적으로 학업에 참여하고 학업성취도를 향상시켜 중도에 학업을 포기하지 않고 지속할 수 있는 물류교육 서비스품질 요인을 제시하였다. 물류 학습자의 성공적 학습을 위해 사이버대학의 e-learning에서 고려되어야 할 교육서비스품질 요인과 교육서비스품질 향상을 위한 전략적 시사점을 제시하였다.
#Logistics Education #Education Service Quality #Learning Participation #Learning Achievement #Learning Performance #Learning Persistence Intention #Cyber University

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강경숙 / 2018 / 이러닝 서비스의 콘텐츠 품질, 가상실재감 및 지속사용의도 간의 구조적 관계에서 몰입의 매개효과 검증 / 전자무역연구 16(1):19~40 dbpia 강성민 / 2008 / 이비즈니스 지식기반 사회에서의 가상현실을 활용한 온라인교육 비즈니스 모델에 관한 연구 / 전자무역연구 6(3):25~52 dbpia 권성연 / 2009 / e-Learning 환경에서 성인학습자의 학습시간 계획 실천 수준에 따른 학습참여, 학습지연, 학습시간, 학업 성취 차이 분석 / 학습자중심교과교육연구 9(3):61~86 google schola 권영중 / 2017 / 사이버대학의 교육서비스 품질이 학생 만족도에 미치는 영향에 관한 연구: 오프라인 캠퍼스 보유 여부의 조절효과를 중심으 / 한국생산관리학회지 28(2):179~199 google schola 김영갑 / 2012 / 사이버대학생의 학업소진, 학과환경특성이 학교생활만족도와 학업지속의향에 미치는 영향 - A 사이버대학교 호텔관광외식경영학과를 중심으로 / 외식경영연구 15(2):77~95 google schola

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