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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제14권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
123 - 138 (16page)

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소비자의 합리적인 의사결정은 바람직한 시장형성과 소비자 복지향상의 구심점이 된다. 이에 본 연구에서는 소비자역량의 수준을 파악하고, 역량에 따른 소비생활문제경험, 소비생활에서 경험하는 소비자의 불안감, 소비생활만족 수준의 차이를 파악하며, 소비자역량이 소비자 안전한 소비생활에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였다. 연구결과, 사회 전반적으로 소비자역량 수준이 보통 이하 수준이었으며, 저역량집단에 비해 고역량집단이 연령이 높고, 고학력자이며 소득이 높은 것으로 나타났다. 또한 소비자역량이 소비문제경험도, 소비생활불안감, 소비생활만족도에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비생활 불안감이 소비생활만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 소비자역량 함양을 위한 다양한 교육프로그램이 지원되어야 할 것이며, 소비생활불안감의 긍정적 효과에 대해 이해하고 이를 활용하여 소비자 스스로 자신을 보호할 수 있는 제도적 환경을 만들어야 할 것이다.
#living safety crisis #consumer competency #experience of consumer problem #consumer anxiety #satisfaction of consumer life #consumption life indication in Korea

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Bae, Soon Young / 2010 / Measurenent and Evaluation of Consumer Cempetency in 2010 google schola Braun, B. S. / 1979 / Consumer Economic Knowledge of Older Woman google schola 최현자 / 2010 / 금융채무불이행자의 재무관리역량: 일반소비자와의 비교 / 소비자학연구 21(3):83~105 dbpia Consumer Safety Center Watch of Victim Prevention google schola Consumerwide google schola

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