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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국소비문화학회 소비문화연구 소비문화연구 제22권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
181 - 201 (21page)

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본 연구는 SNS기반 모바일 쇼핑환경에서 SNS플랫폼 신뢰를 높일 수 있는 영향요인들을 검토하였다. 이를 위해 SNS플랫폼 신뢰를 형성하는 요인이 무엇인지 살펴보았고, SNS플랫폼 신뢰가 판매자 신뢰와 제품브랜드 신뢰에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 분석 결과, SNS플랫폼 신뢰형성 요인 중 지각된 규모를 제외하고 SNS플랫폼 명성과 SNS플랫폼 친숙성이 SNS플랫폼 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 SNS플랫폼 신뢰는 판매자 신뢰와 제품브랜드 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 판매자 신뢰는 제품브랜드 신뢰에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 판매자 신뢰와 제품브랜드 신뢰는 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 소비자의 신뢰성향은 SNS플랫폼 신뢰와 판매자 신뢰 사이에 조절역할을 하는 것으로 나타났다.
#SNS platform trust #seller trust #seller's brand trust #trust propensity

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과학기술정보통신부 / 무선통신서비스 가입회선통계 google schola 김상현 / 2011 / 소셜커머스 특징과 개인 특징이 신뢰와 신뢰성과에 미치는 영향에 대한 실증연구 / 경영연구 26(3):95~121 dbpia 박영봉 / 2005 / 온라인소비자들의 가치, 신뢰, 만족, 몰입 및충성도간의 구조적 관계에 관한 연구 / 소비문화연구 8(3):43~61 dbpia 방송통신위원회 / 2011 / 소셜플랫폼 기반의 소통, 창의, 신뢰 네트워크 사회 구현 전략 google schola 이유경 / 2011 / The Influence of Consumer's Uncertainty Avoidance and Need-for-Touch on the Trust and Purchase Intention in Online Shopping / Journal of Consumption Culture 14(4):77~94 Crossref

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