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논문 기본 정보

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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제18권 제6호
발행연도
2020.1
수록면
255 - 269 (15page)

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본 연구는 멀티채널 환경에서 소비자들이 스마트폰 구매채널 선택에 영향을 미치는 요인에 대해서 분석하고자 한다. 최근 들어 스마트폰 구매 채널이 더욱 복잡하고 다양해지고 있다. 또한, 스마트폰은 교체주기가 짧고 최신 기술이 적용되기 때문에, 소비자 채널선택 요인은 매우 중요한 연구의 주제이다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 쇼핑성향을 기준으로 적극적 쇼핑, 편의성추구, 가격과 합리성추구 소비자집단이 유형화 되었다. 둘째 쇼핑성향에 따른 특징이 정보탐색과 구매채널 선택에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 3개의 집단 별 정보 탐색 채널과 구매 채널에 대해서 유의미한 차이가 나타났다. 넷째 채널 경험에서는 가격만족도에서 집단 별로 유의한 차이가 나타났다. 이러한 연구의 결과가 스마트폰 소비자 집단 별 맞춤형 멀티채널 전략 수립에 있어 실무적인 시사점을 제공해 줄 것으로 기대한다. 또한 본 연구를 통해 스마트폰 구매채널 연구에 바람직한 연구의 모형을 제시했다는 데 그 공헌점이 있다.
#Multichannel #information search channel #purchase channel #consumer's shopping orientation #channel experience

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K. Jung / 2018 The trend of Korean Smartphone Market google schola Gartner / Forecast: PCs, Ultramobiles and Mobile Phones, Worldwide, 2017-2023, 3Q19 Update google schola he Export Import Bank of Korea. / 2019 / 2019 Issue Report google schola 이진명 / 2012 / 멀티채널 환경에서 소비자의 채널선택과 채널 포지셔닝에 관한 연구 / 소비자문제연구 (41):143~169 dbpia 오정아 / 2016 / 국내·외 유통업체의 옴니채널 전략 활용현황 분석 / 한국실내디자인학회 논문집 25(5):111~120 dbpia

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