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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
류나은 (부산대학교) 김인신 (부산대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제18권 제2호
발행연도
2022.5
수록면
79 - 97 (19page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

워터파크 방문객의 타 방문객 밀어내기 효과 분석 - 혼잡지각과 이미지-방문목적 일치성 및 심리적 거리와의 상호작용 효과 -
류나은 ,  김인신 동북아관광연구 2022.05 학술저널

2021

워터파크 방문객의 타 방문객 밀어내기 효과 분석 : 혼잡지각과 이미지-방문목적 일치성 및 심리적 거리와의 상호작용 효과
류나은 관광컨벤션학과 2021.01 학위논문

초록· 키워드

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이 연구는 워터파크에서 발생하는 타 방문객 밀어내기 효과를 확인하기 위하여 수행되었다. 방문객이 타 방문객에 대한 밀어내기 효과를 유발함에 있어서 혼잡지각의 영향력을 밝히고, 방문객이 지각하는 워터파크 이미지-방문목적의 일치성 및 심리적 거리가 타 방문객 밀어내기 효과에 어떻게 작용하는지 그 역할을 파악하고자 시도되었다. 이미지-방문목적의 일치성의 효과는 관광 및 호스피탈리티 산업에서 적용되어온 동질성 관리 이론을 근거로 하였으며, 심리적 거리는 해석수준이론을 토대로 그 역할들을 고찰하였다. 코로나19 발생 이전 성수기 시즌에 워터파크 방문 경험이 있는 성인 남녀를 대상으로 조사한 최종 표본 314부가 분석에 활용되었다. 데이터 분석 결과 첫째, 워터파크 방문객의 혼잡지각이 밀어내기 효과에 미치는 영향이 유의하게 작용하였음을 확인하였다. 둘째, 방문객이 지각한 워터파크에 대한 이미지와 방문목적 일치성, 그리고 거주지로부터 워터파크까지 방문객이 지각한 심리적 거리는 혼잡 지각에 유의한 차이를 발생시켰다. 셋째, 이미지-방문목적 일치성 및 심리적 거리는 혼잡지각과 밀어내기 효과 간의 관계를 조절하는 유의한 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해 워터파크에서 타 방문객으로 인한 방문객의 밀어내기 효과에 대한 효율적인 관리 방안을 제시하였으며, 이론적 시사점 또한 제공하였다.
#워터파크 #혼잡지각 #밀어내기 효과 #이미지-방문목적 일치성 #심리적 거리 #water park #crowding perception #crowding-out effect #image-purpose congruence #psychological distance

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