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학술저널
저자정보
황혜영 (서울여자간호대학교) 박정혜 (경상국립대학교)
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제23권 제5호
발행연도
2021.10
수록면
2,307 - 2,316 (10page)
DOI
10.37727/jkdas.2021.23.5.2307

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본 연구의 목적은 간병 형태와 간호사 태도가 병원 입원환자 만족도에 미치는 영향을 확인하는 것이다. 이를 위하여 2019년 보건복지부 의료서비스 경험 조사참여자 중 병원에 입원하여 가족 간병, 간병인에 의한 간병, 간호·간병통합서비스를 받은 경험이 있는 만 20세 이상 성인 156명의 자료를 분석하였다. 간병 받은 경험은 2018년에서 2019년 사이 입원하여 간병 받은 경험 중 가장 최근 경험을 조사한 자료이다. 자료의 통계분석 방법은 빈도와 백분율, 평균과 표준편차, 일원 배치 분산분석, 독립표본 T-검증, Pearson 상관관계, 다중 회귀분석을 이용하였고, 도구의 신뢰도 확인을 위하여 Cronbach’s alpha 계수를 사용하였다. 분석 결과, 병원 입원환자 만족도는 가족 간병보다 간호·간병통합서비스를 받았을 때(β=-0.18, p=.022), 간호사 태도가 바람직할수록(β=0.64, p<.001) 통계적으로 유의하게 증가하였다. 본연구결과는 의료기관을 이용한 환자의 만족도를 증가시키기 위하여 질 높은 간호·간병통합서비스 제공과 바람직한 간호사의 태도가 중요함을 보여준다. 이러한 결과는 향후 의료기관이 의료서비스를 개선하거나 환자 만족도를 높이고자 할 때 근거자료로 활용할 수 있을 것이다.
#간호간병통합서비스 #병원 #환자 만족도 #간호사 #간호사 태도 #comprehensive nursing care #hospital #patient satisfaction #nurse #nurse's attitude

목차

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참고문헌 (33)

참고문헌 신청
배성희 / 2019 / 종합병원 간호간병통합서비스 병동 입원 환자와 간호사의 환자중심간호에 대한 인식과 환자중심성 경험 / 병원경영학회지 24(3):48~60 dbpia 조윤희 / 2018 / 외래환자가 지각한 의료 서비스의 질이 병원 이미지, 만족도 및 재이용 의도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 18(4):516~529 dbpia 최승일 / 2010 / 병원서비스품질, 고객만족, 재이용 의도간의 영향 관계 / 한국콘텐츠학회 논문지 10(6):344~351 dbpia 최현주 / 2019 / 간호 ․ 간병통합서비스에 대한 국내 간호연구 동향 분석 / 간호행정학회지 25(5):510~525 dbpia 최현주 / 2018 / 중소종합병원 간호 ․ 간병통합서비스 병동 환자의 입원경험 / 간호행정학회지 24(5):396~409 dbpia

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