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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
정우철 (명지대학교 기록정보과학전문대학원) 이해영 (명지대학교)
저널정보
한국기록관리학회 한국기록관리학회지 한국기록관리학회지 제16권 제1호
발행연도
2016.2
수록면
195 - 221 (27page)
DOI
http://dx.doi.org/10.14404/JKSARM.2016.16.1.195

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

대학기록관 이용자의 기록정보서비스 평가
정우철 ,  이해영 한국기록관리학회지 2016.02 학술저널
대학기록관 이용자의 기록정보서비스 평가
정우철 기록관리전공 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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기록정보서비스에 대한 인식이 낮은 현실 속에서 이용자들의 기록정보서비스 평가는 기록관에서 이용자들의 실질적 요구를 파악함으로써 서비스 개선을 위해 도움이 되는 정보를 제공해줄 수 있다. 이에 본 연구는 비슷한 이용자군을 이루고 있으며 이용자 간 상호작용이 원활한 대학기록관의 이용자들을 대상으로 설문을 통한 서비스 평가를 실시하였다. 다양한 서비스 평가도구를 분석하여 설문지가 작성되었으며, 2015년 4월부터 10월까지 총 13개 대학기록관에서 113명이 설문에 응하였다. 설문결과는 적합성 검증을 통해 4개 영역(이용결과, 기록관정보제공, 기록관접근성, 상호작용)의 평가 척도로 재구성되었으며, 이에 대해 T검정, 상관분석, 회귀분석 등을 실시하였다. 이용자들은 상호작용영역에 대해서는 높게 평가한 반면, 기록관정보제공영역은 상대적으로 낮게 평가하였다. T검정 결과 검색 웹사이트를 구축한 기관 및 전자시스템으로 기록을 관리하는 기관이 세부영역에서 이용자에게 더 좋은 평가를 받았으며, 회귀분석 결과 상호작용영역 및 기록관정보제공영역에 대한 평가결과가 이용결과에 대한 평가에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
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목차

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참고문헌 (23)

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국가기록원 / 2014 / 2014 년 대학 기록관리 워크숍 / 국가기록원 google schola 김두리 / 2014 / 대학기록관 이용자의 기록정보서비스 인식에 관한 연구: J교육대학교를 중심으로 / 정보관리학회지 31(4):29~47 dbpia 김상덕 / 2008 / 교사자료 전시를 통한 박물관 활성화 방안 / 한국대학박물관협회 학술대회 8(4):19~34 google schola 김지현 / 2012 / 국가기록원 기록정보서비스에 대한 이용자 인식에 관한 연구 / 한국기록관리학회지 12(1):167~187 dbpia 김현지 / 2009 / 웹 기록정보서비스 평가모형 개발과 서비스 평가 - 대학기록관을 중심으로 - / 한국기록관리학회지 9(2):59~78 google schola

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