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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김정헌 (대구대학교)
저널정보
서울행정학회 한국사회와 행정연구 한국사회와 행정연구 제21권 제2호
발행연도
2010.8
수록면
241 - 262 (22page)

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2010

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초록· 키워드

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The purpose of this research is to final out empirically the relationships variables between public relations and crisis cognition and management in Daegu Metropolitan city. And another purpose is to analyze how the public's attachment relationship, symbolic relationship and behavioral relationship on a administrative organization will affect the crisis recognition and management when crisis occurs in the administrative organization.
We analyzed the public's attachment relationship factor on the administrative organization, then to figure out how these factors would effect the public's recognition management(seriousness, responsibility, overcome ability) and of crisis of the administrative organization.
A offline survey was conducted to gauge exposure to Daegu's crisis and to measure the public's crisis perceptions. After analyzing 311 survey results that the familarity/attachment variables had a positive effect on the ability to overcome crisis variables. This study has shown the possibility that administrative organization and attachment (the public's emotional relationship) factor in the PR study can be applied to the research of crisis. Further study of crisis needs to be pursued to consider the attachment relationship factor as well as behavioral and symbolic relationship variables. This paper observes how local governance PR has been and should be working together with professional, personal and community relationship management in Daegu.
We have noted complications regarding Daegu's government needing to revise its monitoring system, citizen response system, citizen proposal system, ombudzman system, citizen participation system etc.
#public relations #crisis cognition and management #intimacy/attachment relationship #behavioral relationship #symbolic relationship

목차

Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 공중관계성과 위기인식 및 관리에 대한 이론적 논의
Ⅲ. 분석틀의 설정
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌

참고문헌 (50)

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1. [단행본] - 김영욱 / 2003 / PR커뮤니케이션 / 이화여자대학교 출판부 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김충현 / 2003 / 조직-공중관계성과 이미지의 관계: 행위적 관계와 상징적 관계의 상호작용 / 한국언론학보 47 (2) : 4 ~ 106 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 성영신 / 2004 / 브랜드 성격이 브랜드 애착에 미치는 영향:커뮤니티 몰입도에 따른 차이 비교 / 한국심리학회지: 소비자·광고 5 (3) : 2 ~ 2 google schola 4. [학위논문] - 양금모 / 1993 / 국가이미지 형성과 커뮤니케이션 변인간의 상관관계연구 / 박사 / 한국외국어대학교 google schola 5. [단행본] - 윤정길 / 1999 / 관리와 PR / 대영문화사 google schola

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