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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정양식 (계명문화대학교)
저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.23 No.3(Wn.86)
발행연도
2017.4
수록면
50 - 62 (13page)

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The purpose of this study was to verify the effects of SNS WOM information characteristics on trust, purchase intention and WOM intention with regards to food products. In addition, the moderating role of social capital was also examined between SNS WOM information characteristics and trust of food products. This survey was conducted on those who used SNS from 13th to 27th on October, 2016 in Seoul and Kyonggi area, using convenience sampling method. A total of 380 responses were collected, of which 365 were used for analysis after excluding responses containing missing data. The results from this study are as follows. First, it was found that neutrality than consensus of SNS WOM information characteristics had a greater effect on the trust of food products. Second, only bonding capital was found to moderate the relationships between consensus of SNS WOM information characteristics and trust of food products. Third, trust of food products significantly impacted purchase intention and WOM intention of food products. These findings intend to propose the effective marketing strategy on the SNS to executives or marketers of food companies.
#food products #SNS WOM information characteristics #trust #purchase intention #WOM intention #social capital

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
REFERENCES

참고문헌 (54)

참고문헌 신청
Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-356. An, D. K. (2012). An influence of characteristics of social commerce and SNS use on consumer's purchase intention. Journal of Korean Society of Communication Design, 19, 219-232. Bae, J. H. (2016). The impact of SNS characteristics on consumer attitudes, retransmission of electronic word-of-mouth (E-WOM) and purchase intention in snack product (Master's thesis). Yonsei University. Bickart, B., & Schindler, R .M. (2001). Internet forms as influential sources of consumer information. Journal of Interactive Marketing, 15(3), 31-40. Bickart, B., & Schindler, R. M. (2002). Special session summary expanding the scope of word of mouth: Consumerto- consumer information on the internet. Advances in Consumer Research, 29(1), 428-431.

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