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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장윤희 (경기대학교) 심우섭 (경기대학교)
저널정보
한국무역연구원 무역연구 무역연구 제16권 제6호
발행연도
2020.1
수록면
669 - 685 (17page)

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2020

온라인 구전정보특성이 참관객 행동의도에 미치는 영향: 전시회 명성의 조절효과를 중심으로
장윤희 ,  심우섭 무역연구 2020.01 학술저널

2019

전시컨벤션 온라인 구전커뮤니케이션의 정보특성이 참관객의 태도와 행동의도에 미치는 영향 연구 : 명성의 조절효과를 중심으로
장윤희 이벤트국제회의학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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This study aimed to clarify the information characteristics of e-WOM on exhibitions as well as identifies the influential relationship of information characteristics of e-WOM on attendees' behavior intention by focusing on the moderating impact of reputation in exhibitions in Korea. Design/Methodology/Approach In order to accomplish the purpose of this study, the concept of each measurement variable and the factors to be applied to the empirical analysis were presented based on the theory of characteristics of e-WOM, behavior intention and reputation of previous studies. Using a total of 380 samples obtained from empirical research, we examined the fitness and reliability of the research model and verified two hypotheses using the SPSS program. Findings Results are as follows: First, consensus and neutrality, which are among the characteristics of exhibitions relative to e-WOM information had significant impacts on behavioral intention. Second, reputation of exhibitions and conventions showed moderating effects in terms of association of consensus, remindness, neutrality, and behavioral intention among the characteristics of exhibitions relative to e-WOM information. Research Implications Exhibitions, particularly, includes intangibility. Thus, marketing employees need to fully understand information characteristics of e-WOM relative to exhibition such as consensus and neutrality affecting attendees’ behavior intention, provide information to potential visitors and actual visitors, and persistently manage these to develop relevant marketing strategies. In addition, higher reputation significantly affected behavior intention. Thus, efforts such as promotion and providing information for raising awareness of verification through a variety of online medium are needed in case of verified exhibition.
#Behavior Intention #E-WOM #Exhibition #Information Characteristics #Reputation

목차

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참고문헌 (68)

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Argenti, P. A. / 2004 / Reputation and the Corporate Brand / Corporate Reputation Review 6(4):368~374 google schola Barney, J. / 1991 / Firm Resources and Sustained Competitive Advantage / Journal of Management 17:99~120 google schola Bickart, B. / 2001 / Internet Forms as Influential Sources of Consumer Information / Journal of Interactive Marketing 15(3):31~40 google schola Bonoma, T. V. / 1983 / Get More Out of Your Trade Shows / Havard Business Review 61(1):75~83 google schola Brown, T. J. / 1997 / The Company and the Product Corporate Associations and Consumer Product Responses / Journal of Marketing 61(1):68~84 google schola

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