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저자정보
저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제29권 제3호
발행연도
2006.1
수록면
87 - 95 (9page)

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In this paper, an approach for analyzing brand loyalty and brand switching behavior in car insurance market is presented. A two-choice model by Blumen, et al. that uses Markov chain is adopted as a main technique for estimating brand parameters. Survey data have been collected through personal interviews with questionnaires. Following the application of the model to the data, it is found that there are five leading companies in car insurance market where the number of potential brand switchers is larger than that of brand loyal customers. Therefore, differentiation of this product along with the conversion of this low-involvement product to a high-involvement one could make car insurance stand out against a somewhat undifferentiated field of competitors.
#Car Insurance Market #Brand Loyalty #Brand Switching Behavior

목차

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/ 1955 / The Industrial Mobility of Labor as Probability Process Cornell Studies of Industrial and Labor Relations google schola / 1982 / A Dynamic Attribute Satiation Model of Variety-Seeking Behavior Journal of Consumer Research : 141 ~ 150 google schola / 1984 / An Investigation into the Order of the Brand Choice Behavior : 267 ~ 287 google schola / 1984 / Variety Seeking through Brand Switching : 1 ~ 22 google schola / 1986 / Journal of Marketing Research : 89 ~ 100 google schola

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