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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2019.9
- 수록면
- 5 - 29 (25page)
- DOI
- 10.35605/jss.2019.09.28.3.5
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초록· 키워드
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이 연구의 목적은 비서 직업윤리 측정도구 개발을 위하여 직업윤리 연구에 대한 문헌들을 확인하고, 전문가 대상의 설문으로 비서 직업윤리 측정도구의 구성요소를 선정함으로써 비서 직업윤리 척도의 개발 방향을 제시하는 것을 목적으로 하였다. 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 문헌고찰을 통해 도출된 17개 직업윤리 구성요소들 중 비서 직업윤리에 필요한 구성요소가 무엇인지를 전문가를 대상으로 설문한 결과, 과반 이상의 지지를 얻은 구성요소들은 근면성, 기밀보장, 사려깊음, 성실성, 신뢰성, 전문성, 정직, 책임감, 충성심의 총 9개로 나타났다.
둘째, 비서 직업윤리 측정도구를 개발하기 위한 9개 구성요소의 조작적 정의를 전문가 설문을 통해 확정하였고, 이들 구성요소의 필요도 우선순위를 알아보기 위해 전문가를 대상으로 국지적 계층분석방법을 사용하였다. 비서에게 필요한 직업윤리 구성요소 필요도 우선순위는 사려깊음(0.199), 충성심(0.137), 전문성(0.131), 정직(0.118), 근면성(0.104), 기밀보장(0.094), 성실성(0.080), 책임감(0.077), 신뢰성(0.059)의 순으로 나타났다.
셋째, 비서 직무 능력단위별 직업윤리 구성요소의 필요도는 ‘경영진 지원업무’는 ‘성실성(2.67%)’, ‘경영환경 동향분석’은 ‘전문성(3.17%)’, ‘경영진 일정관리’는 ‘전문성(1.83%)’, ‘출장관리’는 ‘책임감(2.00%)’, ‘응대업무’는 ‘사려깊음(3.67%)’, ‘보고업무’는 ‘신뢰성(3.17%)’, ‘경영진문서 작성관리’는 ‘전문성(3.50%)’, ‘회의의전 관리’는 ‘성실성(2.50%)’, ‘비서사무 정보관리’는 ‘기밀보장(2.00%)’ 그리고 ‘경영진 예결산관리’는 ‘정직(3.17%)’으로 나타났다.
이와 같은 연구결과를 토대로 한 향후 활용 방안을 제언하였다.
첫째, 문헌고찰을 통해 도출된 17개 직업윤리 구성요소들 중 비서 직업윤리에 필요한 구성요소가 무엇인지를 전문가를 대상으로 설문한 결과, 과반 이상의 지지를 얻은 구성요소들은 근면성, 기밀보장, 사려깊음, 성실성, 신뢰성, 전문성, 정직, 책임감, 충성심의 총 9개로 나타났다.
둘째, 비서 직업윤리 측정도구를 개발하기 위한 9개 구성요소의 조작적 정의를 전문가 설문을 통해 확정하였고, 이들 구성요소의 필요도 우선순위를 알아보기 위해 전문가를 대상으로 국지적 계층분석방법을 사용하였다. 비서에게 필요한 직업윤리 구성요소 필요도 우선순위는 사려깊음(0.199), 충성심(0.137), 전문성(0.131), 정직(0.118), 근면성(0.104), 기밀보장(0.094), 성실성(0.080), 책임감(0.077), 신뢰성(0.059)의 순으로 나타났다.
셋째, 비서 직무 능력단위별 직업윤리 구성요소의 필요도는 ‘경영진 지원업무’는 ‘성실성(2.67%)’, ‘경영환경 동향분석’은 ‘전문성(3.17%)’, ‘경영진 일정관리’는 ‘전문성(1.83%)’, ‘출장관리’는 ‘책임감(2.00%)’, ‘응대업무’는 ‘사려깊음(3.67%)’, ‘보고업무’는 ‘신뢰성(3.17%)’, ‘경영진문서 작성관리’는 ‘전문성(3.50%)’, ‘회의의전 관리’는 ‘성실성(2.50%)’, ‘비서사무 정보관리’는 ‘기밀보장(2.00%)’ 그리고 ‘경영진 예결산관리’는 ‘정직(3.17%)’으로 나타났다.
이와 같은 연구결과를 토대로 한 향후 활용 방안을 제언하였다.
목차
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌 고찰
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
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