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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최수아 (조선대학교) 황윤용 (조선대학교)
저널정보
한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 한국산업정보학회논문지 제24권 제5호
발행연도
2019.10
수록면
77 - 93 (17page)

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본 논문은 조직브랜드 내부화가 조직브랜드 영속성에 미치는 영향력을 연구하였다. 구체적으로 조직브랜드 내부화가 고객지향성, 브랜드애착, 조직브랜드 영속성에 어떠한 경로로 영향을 미치는지를 살펴보았다. 또한 고객지향성과 조직브랜드 영속성 간의 관계에 있어서 브랜드애착의 효과도 함께 검토하였다. 실증적 연구 결과, 조직브랜드 내부화는 종업원의 브랜드에 대한 애착을 높이고 고객과의 관계를 긍정적으로 형성하는데 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, 브랜드애착이 높아질수록 조직 내 직원들은 고객의 니즈를 잘 인지하고 공유함으로써 조직의 장기적인 발전을 위한 핵심역량을 제공한다. 따라서 기업들은 브랜드를 단일된 컨셉으로 잘 조직화함으로써 내부 브랜드 파워를 강화하고, 이를 기반으로 직원의 조직적 통합화를 실현할 필요가 있다. 끝으로, 본 연구는 이 같은 관점에서 실무적 시사점과 향후 연구방향을 제안하였다.
#조직브랜드 내부화 #고객지향성 #브랜드애착 #조직브랜드 영속성 #Organizational brand internalization #Customer orientation #Brand attachment #Organizational brand permanence

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 및 가설설정
3. 연구방법
4. 실증분석
5. 결론
References

참고문헌 (63)

참고문헌 신청
Allen, N. J. / 1990 / The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization / Journal of Occupational Psychology 63(1):1~18 google schola Asha, C. S. / 2013 / Internal Branding : A Determining Element of Organizational Citizenship Behaviour / Journal of Contemporary Management Research 7(1):37~57 google schola Asif, S / 2000 / Modeling Internal Communications in the Financial Services Sector / European Journal of Marketing 34(3-4):299~317 google schola Aurand, T. W. / 2005 / Human Resource Management’s Role in Internal Branding : An Opportunity for Cross-Functional Brand Message Synergy / Journal of Product and Brand Management 14(3):163~169 google schola Bagozzi, R. P. / 1981 / Causal Modeling : A General Method for Developing and Testing Theories in Consumer Research / Advances in Consumer Research 8(3):195~202 google schola

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