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자료유형
학술저널
저자정보
장녕녕 (하북지질대학교) 나아람 (전주대학교) 전기흥 (전주대학교)
저널정보
한국상품학회 상품학연구 상품학연구 제39권 제4호
발행연도
2021.8
수록면
139 - 147 (9page)
DOI
10.36345/kacst.2021.39.4.017

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최근 의인화된 커뮤니케이션의 발달로 의인화된 마케팅 전략이 더욱 중요해졌다. 이와 관련하여 본 연구는 의인화된 브랜드 이미지와 모호성, 자아 이미지 일관성, 지각력 및 브랜드 태도에 대한 기존 연구를 검토하고 이를 종합하고 체계화하였다. 분석결과에 의하면 첫째, 의인화된 브랜드 이미지(따뜻함, 친밀성, 능력, 유용성)는 모호성에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되어 가설 1은 채택되었다. 둘째, 의인화된 브랜드의 이미지(따뜻함, 능력, 유용성)는 자아 이미지 일치성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 친밀성은 그렇지 않은 것으로 나타나 가설 2는 부분 채택되었다. 셋째, 의인화된 브랜드의 이미지(따뜻함, 친밀성, 능력, 유용성)는 브랜드 태도에 정(+)의 영향을 미치는 것을 밝혀져 가설 3은 채택되었다. 넷째, 모호성은 자아 이미지 일치성에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 의인화된 브랜드에 대한 정보가 부족하거나 명확하지 않을 경우에는 자아이미지와의 일치성을 낮게 인식한다는 것을 의미하는 것으로 가설 4는 채택되었다. 다섯째, 모호성은 부정적인 브랜드 태도 형성에 유의미한 영향이 확인되지 않아 가설 5는 기각되었다. 여섯째, 자아 이미지 일치성은 브랜드 태도에 정(+)에 영향 미치는 것으로 나타나 가설 6은 채택되었다. 일곱째, 모호성은 의인화된 브랜드 이미지가 자아 이미지 일치성에, 그리고 자아이미지 일치성은 의인화된 브랜드 이미지와 브랜드 태도에 미치는 영향을 매개한 것으로 나타나 가설 8과 가설 9는 지지되었다. 하지만 모호성은 의인화된 브랜드 이미지가 브랜드 태도에 미치는 영향을 매개하지 않는 것으로 나타나 가설 7은 기각되었다.
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목차

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참고문헌 (78)

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강지원 / 2013 / 커피전문점 이용고객의 자아 일치성과 기능적 일치성이브랜드 태도와 행동의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 22(6):233~252 dbpia 고서진 / 2017 / 커피전문점의 브랜드 친숙도 및 브랜드-자아 이미지 일치성이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 브랜드 친숙도의 역할 재조명 / 상품학연구 35(3):173~180 dbpia 권민택 / 2009 / 브랜드-자아이미지 일치성 결정요인이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 자아 - 동기의 역할을 중심으로 / 소비자학연구 20(2):221~254 dbpia 김수형 / 2014 / 자아-브랜드 이미지 일치성과 기능적 일치성이 브랜드사랑과 브랜드태도 및 소비자 반응에 미치는 영향 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 22(4):1~19 dbpia 김장현 / 2018 / 캐릭터 특성이 브랜드 태도에 미치는 영향: 캐릭터 신뢰성과노스탤지어의 매개적 역할 / 상품학연구 36(5):81~90 dbpia

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