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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장수민 (국민대학교) 반영환 (국민대학교)
저널정보
인문사회예술융합학회 문화와융합 문화와 융합 제44권 제10호
발행연도
2022.10
수록면
529 - 542 (14page)

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본 연구는 MZ세대로 함께 분류되어 있는 밀레니얼 세대와 Z세대 각각의 특성에 대해 살펴보고, 이에대해 UX디자인 방법론을 활용하여 연구를 진행하였다. 설문조사에서는 주로 이용하는 금융 서비스 거래 방식, 금융 서비스에서 가장 많이 사용하는 기능에 대한 금융 라이스프타일 기반의 질문으로 MZ세대 197명의 사용자를 대상으로 설문 조사를 진행하였다. 이후 설문조사를 기반으로 나타난 MZ세대의특징에 대해 밀레니얼 세대와 Z세대 사용자가 생각하는 금융 라이프스타일 세대구분 니즈에 대한 인터뷰를 진행하였다. 연구 결과 MZ세대로 함께 묶이는 밀레니얼 세대와 Z세대는 공통적인 특성을 함께가지고 있지만 밀레니얼세대만의 특성과 Z세대만의 특성이 각각 존재한다. 또한 금융 서비스의 경우 경제력 차이가 존재하는 각각의 세대와 세대 안에서의 연령층에 따른 서비스 제공이 필요하다. 본 연구는향후 금융 서비스 및 문화적 구분을 위한 MZ세대 세분화시 사용 할 수 있다.
#금융생활 #밀레니얼 세대 #사용자경험디자인 #Financial life #Generation Z #Millennials #User Experience Design #UX 디자인 #UX Design #Z세대

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