B2B e-마켓플레이스에서 신뢰의 선행요인과 몰입에 미치는 영향

오상현; 김상현

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 오상현 김상현

저널정보: 한국유통학회 유통연구 유통연구 제13권 제1호

발행연도: 2008.1

수록면: 1 - 33 (33page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2009

B2Be-마켓플레이스 참여기업의 몰입과 이용에 영향을 미치는 요인 : 신뢰, 네트워크 외부성 및 시스템 통합의 역할을 중심으로

오상현 , 김상현 Korea Business Review 2009.11 학술저널

B2B e-마켓플레이스 참여기업 몰입과 이용의 영향요인

오상현 , 김상현 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2009.05 학술대회자료

2008

B2B e-마켓플레이스에서 신뢰의 선행요인과 몰입에 미치는 영향

오상현 , 김상현 유통연구 2008.01 학술저널

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

초창기에 기업과 소비자간(B2C) 부분에 집중되었던 전자상거래에 대한 관심이 최근 기업과 기업간(B2B) 부문으로 이동하고 있으며 그 성장잠재력 측면에서 크게 주목을 받고 있다. B2B 전자 상거래 부문에서도 가장 두드러진 움직임을 보이고 있는 거래유형이 바로 B2B e-마켓플레이스이다. e-마켓플레이스란 인터넷상에서 다수의 공급자와 수요자들이 대면하고 거래를 이룰 수 있도록 해주는 가상의 시장의 의미한다. 인터넷을 기반으로 하는 e-마켓플레이스가 구매, 판매, 고객지원, 제품, 서비스 등을 위한 새로운 비즈니스의 장이 되고 있어 현재 다수의 기업들이 참여하고 있다. 기존의 기업 간 전자상거래가 중개자 없이 개별기업 차원에서 이용되었다면, e-마켓플레이스는 다수의 공급자와 수요자들이 인터넷상에서 정보를 교환하고 거래를 수행함으로써 기업 간 거래방식에 상당한 영향을 미치고 있어 학계나 업계의 주요 관심사로 떠오르고 있다.
본 연구의 목적은 B2B e-마켓플레이스 운영기업의 관점에서 e-마켓플레이스 참여기업의 신뢰 형성요인과 신뢰가 몰입에 미치는 영향에 대해 실증적으로 검증해 보고자 한다. 신뢰의 선행요인을 파악하기 위해 기존의 기업간 거래 관계 형성 요인 및 전자상거래 환경에서 신뢰의 중요성에 대한 연구 결과를 폭넓게 수용하여 인터넷을 기반으로 하는 B2B e-마켓플레이스 상황에 적합한 신뢰형성 요인으로 네트워크 외부성, 상호작용성, 공정성, 공유정보의 질 및 제도적 보장을 제시하였으며, 신뢰가 몰입의 두 차원 즉 태도적 몰입과 행동적 몰입에 미치는 영향에 대해 검토하였다. MRO e-마켓플레이스를 이용하고 있는 187개 참여기업을 대상으로 한 실증분석 결과, e-마켓플레이스 신뢰에 영향을 미치는 요인으로 네트워크 외부성, 상호작용성, 공정성 및 제도적 보장으로 나타났으나 공유정보의 질이 신뢰에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설은 채택되지 못하였다. 신뢰와 몰입간 관계에서 신뢰는 태도적 몰입과 행동적 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 태도적 몰입은 행동적 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 실증분석 결과 나타났다. 이러한 결과를 토대로 e-마켓플레이스 운영기업이 감안해야 할 몇 가지 주요 관리적 시사점에 대해 논의하였다.

As the interest in the business-to-business(B2B) electronic commerce is increasing, many companies are participating in the B2B e-Marketplaces. The e-Marketplace is defined as the virtual market that many players take part in to transact. The e-Marketplace has an influenced on the manner in which organizational buyers and sellers interact. As a result, it is important to develop an understanding of the behaviors of firms that use these electronic marketplaces.
The purpose of this study is to develop a comprehensive model for trust and commitment of B2B e-Marketplace and empirically to examine their structural relationships. Drawing from trust and commitment theory in the interorganizational relationship and B2B electronic commerce context, this study identifies network externality, interactivity, justice, quality of information sharing, institutional assurance as the determinants of trust and commitment of e-Marketplace. The proposed model hypothesized that (1) trust is a function of network externality, interactivity, justice, quality of information sharing, institutional assurance, (2) attitudinal and behavioral commitment is a function of trust, (3) behavioral commitment is a function of attitudinal commitment.
The proposed model is tested using organizational-level survey data from 187 buying organizations that conduct business in MRO e-Marketplaces. The data were tested by reliability test, correlation analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and covariance structure analysis. The results indicate that (1) trust is influenced by network externality, interactivity, justice, institutional assurance, (2) attitudinal commitment and behavioral commitment is influenced by trust (3) behavioral commitment is influenced by attitudinal commitment. Also, the empirical results confirmed that trust play a strong, central role in determining e-Marketplace commitment.
The key theoretical contribution of this research is that it begins to extend interorganizational information system literature in areas such as B2B Internet e-Marketplace. Managerially, this study contributes to the understanding of the role of B2B e-Marketplace providers in Internet situation. And Limitations of this study and guidelines for future researches are also discussed.

#e-마켓플레이스 #신뢰 #몰입 #네트워크외부성 #공정성 #B2B e-Marketplace #Trust #Commitment #Network Externality #Justice

참고문헌 (68)

참고문헌 신청

1. [학술지(정기간행물)] - 강명수 / 2002 / 온라인 커뮤니티 특성이 커뮤니티 몰입과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 경영저널 3 (1) : 77 ~ 98

2. [학술지(정기간행물)] - 김선철 / 2007 / 무역 e-마켓플레이스의 활성화방안에 관한 연구 / 통상정보연구 9 (1) : 1 ~ 23

3. [학술지(정기간행물)] - 김주영 / 2004 / B2C 환경에서 고객신뢰와 e-Loyalty의 관계에 관한 연구 - 인터넷 서적 시장을 중심으로 - / 소비자학연구 15 (1) : 65 ~ 86

4. [학술지(정기간행물)] - 김치헌 / 2004 / e-마켓플래이스는 확장될 것인가?: 성공요인과 장애 해결 방안에 관한 사례 연구 / Information Systems Review 6 (1) : 67 ~ 84

5. [학술지(정기간행물)] - 나승덕 / 2002 / B2B e-마켓플레이스의 활용정도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 경영연구 17 (4) : 219 ~ 245

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

오상현

소속기관 한국유통학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 5 이용수 4,384

김상현

소속기관 경북대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 1% 사회과학 > 법학

논문수 74 이용수 32,629

이 논문과 함께 이용한 논문

B2B 시장에서의 서비스 편의성이 관계성과에 미치는 영향 : 관계적 요인의 매개효과 분석

한상린 , 이성호 유통연구 2011 .10

B2B거래에서 갈등과 기회주의 통제메커니즘으로서 CSR활동의 역할

홍성준 , 박종철 마케팅연구 2016 .11

기업간(B2B) 거래에서의 다차원몰입에 관한 연구 : 신뢰와 의존성의 영향과 관계지속의도에 미치는 영향

윤만희 , 김동복 경영학연구 2008 .10

B2C 전자상거래에서 사회적 실재감, 즐거움, 만족, 신뢰형성이 재구매의도에 미치는 영향 연구 : 오픈마켓 이용자를 중심으로

문영주 , 이종호 e-비즈니스연구 2009 .03

웹사이트의 신뢰가 태도와 행동적 충설도에 미치는 영향 : 온라인 구전정보 특성의 조저효과를 중심으로

김영찬 , 고나령 연세경영연구 2009 .07

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-326-015673769

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (3)

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (68)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)