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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
오현환 (단국대학교) 변경원 (단국대학교)
저널정보
한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제12권 제3호
발행연도
2007.9
수록면
115 - 128 (14page)

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이 연구의 목적은 스키학교 내부마케팅과 고객지향성, 근무의도와의 이론적 관계를 규명하는 것이다. 이를 위해 스키학교의 내부마케팅을 독립변수로, 직무만족과 조직몰입을 매개변수로 선정하고 고객지향성과 근무의도를 종속변수로 각각 구성 하였다. 조사대상과 방법은 강원도에 소재한 3곳의 스키리조트 스키학교 강사를 대상으로 편의표본추출법을 통해서 384부를 표집 하여, 연구에 적절하지 못한 자료 35부를 제외하고 349부를 최종자료로 사용하였다.
자료처리는 조사대상자의 일반적 특성을 알아보기 위해 SPSSWIN Ver. 12.0을 이용하여 빈도분석을 실시하였으며, 연구가설을 검증하기 위해 AMOS 5.0을 이용하여 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 이렇게 하여 얻은 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 내부마케팅의 3가지 하위요인은 직무만족에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 직무만족은 조직몰입에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 조직몰입은 고객지향성에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 조직몰입은 근무의도에 유의한 영향을 미쳤다.
#스키학교 #내부마케팅 #직무만족 #조직몰입 #고객지향성 #근무의도 #ski school #internal marketing #job satisfaction #organization commitment #customer orientation #work intention

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과 및 논의
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (50)

참고문헌 신청
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