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2020
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카지노 종사원의 직무환경요인이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 연구
관광경영연구
2019 .01
카지노 직원의 임파워먼트와 직무만족, 고객지향성과의 관계 연구 : P사의 서울 및 인천을 중심으로
관광레저연구
2018 .01
호텔 종사원의 직무스트레스가 직장-가정갈등과 소진및 고객지향성에 미치는 영향
호텔리조트연구
2015 .01
카지노 종사원의 혼잡지각, 직무탈진 및 고객지향성의 관계
Tourism Research
2015 .01
블랙컨슈머의 고객불량행동이 호텔종사원의 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향 연구
관광경영연구
2016 .01
카지노 교대근무 종사자의 피로도가 직무만족 및고객지향성에 미치는 영향
관광경영연구
2018 .01
조직후원인식이 직장-가족 갈등, 자기효능감 및 고객지향성에 미치는 영향 : 서울지역 카지노 종사원을 대상으로
관광레저연구
2019 .04
카지노 종사원의 심리적 계약이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 조직신뢰의 조절효과 -
한국외식산업학회지
2022 .09
고객불량행동이 서비스 접점 종업원의 직무자원과 직무몰입에 미치는 영향
서비스경영학회지
2017 .03
Customer-Contact Employee Support and Service Recovery Efforts : The Mediating Role of Job Burnout and Customer Orientation
ASIA MARKETING JOURNAL
2018 .10
사회적 기업 구성원의 회복탄력성, 직무소진, 고객지향성 간의 구조적 관계
사회적가치와 기업연구
2020 .12
고객불량행동이 자아존중감과 고객지향성에 미치는 영향
호텔리조트연구
2021 .08
리조트종사원의 직무소진이 충성도 및 고객지향성에 미치는 영향 : 조직냉소주의를 중심으로
관광레저연구
2018 .01
아파트 경비원의 감성지능에 따른 감정노동이 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향
글로벌경영학회지
2020 .01
호텔종사원의 직업소명의식과 자기효능감이 직무소진에 미치는 영향에 있어 마음챙김의 조절효과
관광경영연구
2019 .01
카지노 고객의 공격성이 소진에 미치는 영향에 관한 연구: 자아탄력성의 조절효과를 중심으로
관광경영연구
2018 .01
호텔객실종사원의 감정노동, 직무탈진감과 이직의도와 관계에서 사회적 지원의 조절효과 연구
관광경영연구
2018 .01
호텔종사원의 직무요구와 직무소진과의 관계에 자기효능감의 조절효과
관광경영연구
2016 .01
카지노 종사자의 성격유형이 감정노동과 직무소진에 미치는 영향
관광레저연구
2020 .08
회복탄력성이 직무열의, 직무소진, 고객지향성 및 직무성과에 미치는 영향-재중 한국 서비스기업의 중국 현지 종업원을 대상으로-
한중사회과학연구
2024 .07
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