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객실승무원의 보상만족이 경력만족, 경력몰입에 미치는 영향
관광경영연구
2020 .01
객실승무원의 역량에 관한 항공서비스 전공 대학생의 주관적 인식 유형 - 국내·외 항공사 비교 -
호텔리조트연구
2021 .12
언어네트워크 분석을 통한 항공관련 연구동향 : 2009-2020년 관광관련 학술지 게재 논문을 중심으로
관광경영연구
2020 .01
항공사 서비스품질이 서비스만족, 항공사이미지에 미치는 영향: 국적항공사의 국제선 이용승객 대상으로
관광경영연구
2018 .01
항공사의 마케팅 커뮤니케이션이 항공사 이미지와 브랜드 인지도를 통해 관계지속의도에 미치는 영향
관광경영연구
2019 .01
SERVPERF를 활용한 항공사 객실승무원의 서비스품질에 대한 고객반응: 항공사 유형 및 성별에 따른 조절효과와 다중집단분석
호텔관광연구
2025 .02
항공사 객실승무원의 비행 스케줄에 따른 취항지 체류 시 직무환경이직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향 - 국내 Full 서비스 항공사와 국내 LCC 항공사 비교 연구 -
관광연구
2021 .08
체면민감성이 인상관리행동과 직무스트레스에 미치는 영향: 대형 항공사 객실승무원을 중심으로
관광진흥연구
2020 .01
항공사 서비스품질에 대한 선택속성이 만족도와 행동의도에 미치는 영향- 대형항공사와 저비용 항공사를 중심으로 -
관광진흥연구
2017 .01
국내 항공사 객실승무원의 마음챙김이 직무스트레스 및 직무만족에 미치는 영향
관광레저연구
2017 .03
국내·외 항공사 객실승무원의 이미지 유형 비교 연구: Q-방법론적 접근
관광경영연구
2019 .01
항공사 객실서비스 COVID-19 대응에 대한 고찰: K 항공사를 중심으로
서비스경영학회지
2021 .06
항공사 객실승무원의 직무자율성, 직무만족, 서비스품질 간의 관계 연구: K항공사를 대상으로
호텔관광연구
2019 .06
항공사 승무원의 정서지능이 협력행동, 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2018 .07
항공사 서비스 품질에 관한 연구동향 분석: 1995년-2017년
관광경영연구
2017 .01
중국과 한국 항공사의 운영 효율성 비교평가
무역연구
2015 .01
저비용항공사 객실승무원의 서비스 및 안전업무가 항공사 브랜드이미지와 항공사 가격지불의사에 미치는 영향
관광레저연구
2017 .09
항공객실서비스 서비스 실패 사례를 통한 서비스 회복에 관한 연구 : K 항공사 고객 사례 중심으로
서비스경영학회지
2018 .09
객실 승무원의 직무스트레스와 직무만족의 영향관계에 관한 감성지능의 조절효과
관광레저연구
2022 .04
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