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저널정보
(사)한국마이스관광학회(구 한국컨벤션학회) MICE관광연구 MICE관광연구 제17권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
43 - 58 (16page)

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The purpose of this study is to examine the influence of the perceived waiting time to participate marine leisure experiential activities at the exhibition event on the acceptability of the wait, brand affect, overall satisfaction and behavioral intention. Based on a literature review, the proposed model with seven theoretical hypotheses was developed. Confirmatory factor analysis and structural equation modeling analysis were conducted to test the proposed model. The results indicated that the perceived waiting time significantly affect the acceptability of wait. In addition, visitors’ acceptability of wait at the leisure experience area has impact on brand affect, satisfaction, and behavioral intention. The findings of this study will help exhibition organizers to gain a comprehensive and strategic understanding of the perceived waiting time, and to develop wait management strategies for visitors.
#지각된 대기시간 #수용가능성 #브랜드감정 #만족 #행동의도 #Perceived Waiting Time #Acceptability of the Wait #Brand Affect #Satisfaction #Behavioral Intention

목차

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참고문헌 (46)

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Kim, G. Y. / 2006 / The relationship among perceived environment cues on a convention center, image satisfaction, loyalty, and revisit intention of participant / Journal of Convention Sciences(Journal of Mice &Tourism Research) 6(2):81~105 google schola Kim, M. K. / 2004 / The effects of customer satisfaction and switching barrier on customer loyalty in Korean mobile telecommunication services / Telecommunications Policy 28(2):145~159 google schola 김흥렬 / 2014 / 전시회 주최자 서비스와 참관객 체험과의 관계 연구 / MICE관광연구 14(3):47~58 dbpia Kivela, J. / 1999 / Consumer research in the restaurant environment, Part 1 : A conceptual model of dining satisfaction and return patronage / International Journal of Contemporary Hospitality Management 11(5):205~222 google schola Kostecki, M. / 1996 / Waiting lines as a marketing issue / European Management Journal 14(3):295~303 google schola

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