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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최항석 (동덕여자대학교) 최진호 (동덕여자대학교)
저널정보
경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 지역산업연구 제44권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
193 - 215 (23page)

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최근 공공도서관은 정보원의 전자화 범위 확대로 도서관의 자료보존 기능이 축소되면서 상대적으로 정보서비스의 비중이 증가 되어, 사서들에게는 보다 전문적 지식과 숙련된 기술이 요구되고 있다. 이에 사서들은 새로운 서비스의 도입과 원활한 정보서비스 수행에 필요한 지식을 끊임없이 학습해야 하는 어려움과 함께 이용객들과의 상호관계로 고충을 겪고 있다. 이러한 도서관의 직무특성 변화는 사서들의 스트레스를 유발하고 있는데, 스트레스가 장기적으로 지속되면점차 원상회복이 어려운 상태인 직무 소진(burnout)상태로 진입하게 된다. 이에 본 연구에서는 서울과 경기지역에 종사하는 공공도서관 종사자를 대상으로 직무소진과직무만족 및 이직의도 간의 관계를 조절하는 체제가 상사와 동료의 사회적 지원을 통해 이뤄진다는 점에 주목하였다. 결과적으로, 직무소진은 직무만족에 통계적으로 유의한 부(-)적인 영향을이직의도에는 정(+)적인 영향을 미쳤다. 또한, 직무소직과 직무만족의 관계 사이에서 상사지원과동료지원은 조절 변인으로서의 유의성이 검증되었다. 반면에, 직무소진과 이직의도의 관계 사이에서는 상사지원과 동료지원은 통계적으로 유의한 조절 효과가 검증되지 않았다. 공공도서관 종사자들이 직장을 옮기거나 조직을 이탈하는 최종 실행은 가장 중요한 결정 사항이며 공공도서관업무 환경에서 구성원의 직무만족과 이직의도는 큰 격차가 있는 것으로 추측된다.
#공공 도서관 #직무소진 #직무만족 #이직의도 #사회적 지원

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참고문헌 (43)

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김계수 / 2007 / AMOS 7.0 구조방정식모형 분석 / 한나라출판사 google schola 김명숙 / 2012 / 요양보호사들의 직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향과 상사의 지원의 조절효과 / 노인복지연구 (57):403~428 dbpia 신향란 / 2017 / 피부미용사의 감정노동이 직무소진 및 직무만족에 미치는 영향에 있어 사회적 지원의 조절적 역할에 관한 연구 / 한국디자인문화학회지 23(2):349~358 dbpia 이창식 / 2019 / SPSS, AMOS, PROCESS macro를 활용한 매개효과, 조절효과 및 조절된 매개효과 분석 / 청람 google schola 이학식 / 2017 / SPSS 24 매뉴얼 / 집현재 google schola

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